[发明专利]无预测的服务容量管理

说明书

技术领域

本公开涉及计算机领域，特别是涉及使用计算机提供服务。更具体地，本公开涉及当提供服务时，使用计算机来促进服务容量。

背景技术

服务容量管理经常是通过使用预测来执行的。这些预测估计在提供特定服务的过程中的各个点需要多少容量，接着锁定该容量。这样的预测不能考虑到随机变化，这经常导致容量不足或过剩。此外，调节服务容量所花费的时间越长，管理器希望的预测时间跨度就越长，其进一步降低了预测精确度。因此，基于预测管理容量是恶性循环。

此外，基于范围的基于预测的容量管理（与上述的点预测相反）需要服务提供者预计对于规定的时间跨度所预期的最大和最小需求，而不是预计在该跨度内的个别时段期间的需求。最大允许范围通常在与消费者的服务合同中规定，所以任何一方不能规定任意窄或宽的范围。因此，服务提供者有义务只在预计的界限内满足需求，而消费者有义务由于在需求下降至低于最小预测时的过剩容量而补偿服务提供者。因此，双方（消费者和服务提供者）都有动机来创建精确的预测，而这在本质上是困难的，使得双方共同承担不精确的预测的后果。

发明内容

一种在服务提供者系统中以无预测的方式管理容量的计算机实施的方法、系统和/或计算机程序产品。创建物理服务提供者系统的软件模型并将其存储在存储器中。建立用于使用来自物理服务提供者系统的实时指标（metrics）作为软件模型的输入来运行软件模型的参数。如果所述参数满足，则使用来自物理服务提供者系统的实时指标作为输入来运行软件模型。建立由特定的模型输出指示的、调节服务提供者系统中的容量的预定动作。如果从软件模型输出了该特定的模型输出，则执行所述预定动作，其中该特定的模型输出由使用来自物理服务提供者系统的实时指标作为输入来运行软件模型而得到。

附图说明

图1描绘了可以在其中实施本公开的示例性简单服务提供者系统；

图2描述了可以在其中实施本公开的更复杂的服务提供者系统；

图3描绘了由图1-2中描绘的容量管理器使用的容量管理过程的细节；

图4是服务提供者系统中由处理器执行以管理容量的一个或多个步骤的高级流程图；以及

图5描述了可以由图1-2中描绘的一个或多个组件使用的示例性计算机系统。

具体实施方式

所属技术领域的技术人员知道，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或计算机程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式（包括固件、驻留软件、微代码等），或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。此外，在一些实施例中，本发明的各个方面还可以实现为在一个或多个计算机可读介质中的计算机程序产品的形式，该计算机可读介质中包含计算机可读的程序代码。

可以采用一个或多个计算机可读介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子（非穷举的列表）包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器（RAM）、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于——无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。