[发明专利]用于处理搜索请求的方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及尤其是在客户搜索请求的处理阶段的数据服务查询领域。

背景技术

应用于旅行和旅游行业的基于万维网的技术，已经引人注目地改进搜索询问的处理。首先，图形用户接口现在是以非常友好的方式输入请求数据的典型装置。该接口包含若干要被填充的字段，以便说明该请求的判据。当前接口的一个缺点，是用户每次想要建立请求时，他/她被要求填充若干字段。

这一缺点能够被示出在旅行和旅游行业基于万维网的计算机预约系统的情形中。

旅行和休闲的联机分布系统，在今天的市场上是周知的。在一些熟知的系统之中被发现：KayakbingExpediaObitzYahooTravel以及Travelocity

一般说，当用户想要预订，例如联机飞机票时，用户必须填充至少三个不同字段：一个是始发地、一个是目的地、一个是请求的出发日期、且还有另一个是返回日期。此外，用户还必须对每一下面的选项填充一个附加的字段：座舱、旅行者数目、出发的优选时间等等。另一个缺点是，如果用户在第一次搜索之后，想要改变目的地或任何其他提供的信息，他/她在大多数情形下，将必需从头开始再一次填充所有字段，包含必须填的各项。

WO-A1-2010/093319公开一种图形用户接口，用于搜索请求管理。被耦合的显示器被示出，它要么用密码命令（属于语言类型，由计算机系统识别并被用户学会），要么用以搜索参数填充的字段，向 用户提供输入搜索判据的可能性。虽然这样提供（有两类输入的）输入接口，但该系统由于该两种并行显示，需要十分复杂的显示和处理。于是当单个输入区域足以按密码命令模式，输入搜索的所有参数时，用户仍然受制于搜索引擎的非常特殊的工作：他/她必需掌握包含密码命令和它们的序列的密码语言。

因此，需要一种处理搜索请求的改进的方法，其中使用户的输入变得更容易。还需要一种方法和系统，利用意义明确的搜索参数，保持源查询的精度，而不含有从用户的观点看是复杂输入的意思。

还需要一种通用的接口，它不要求任何用户对字段格式或词义有专门知识。

发明内容

按照本发明的实施例，至少一些前述的和其他问题被克服，且其他优点被实现。

在本发明的一个方面中，示例性实施例提供一种用于处理搜索请求的方法，包括用至少一个数据处理器，执行如下步骤：

-接收包括数据串序列的搜索请求；

-对数据串进行分析，包括在预定条目的集之中，识别至少两个匹配的条目；

-解释该搜索请求，包括借助使每一匹配条目与搜索数据字段相关，定义搜索参数；

-根据该搜索参数，建立询问。

在本发明的另一个方面中，该示例性实施例提供一种用于处理搜索请求的系统，包括：

-用于接收搜索请求的装置，该搜索请求包括数据串序列；

-分析引擎，用于对数据串进行分析，包括在预定条目的集之中，识别至少两个匹配的条目；

-用于解释该搜索请求的装置，该解释包括借助使每一匹配条目与搜索数据字段相关，定义搜索参数；

-询问建立器，用于根据该搜索参数，建立询问。

附图说明

现在，为说明优选实施例的目的，本发明将参照附图被详细描述。

图1示出从传统旅行预订网页的屏幕打印。

图2a示出按照本发明的可能的搜索网页的一个实施例。

图2b示出按照本发明的可能的回应网页的一个实施例。

图2c示出按照本发明的可能的纠正建议网页的一个实施例。

图3画出按照本发明实施例所包含的部件。

图4示意性示出按照本发明的预订飞机票的步骤。

图5a和5b示出用于对请求进行分析的处理步骤的例子。

图6是表，给出参数和值的例子。

具体实施方式

本发明能够用计算机硬件和软件装置实施。它能够包含服务器方，在那里进行可应用于顾客的数据的处理。该服务器方-它可以由单个或多个计算机装置构成-最好经由网络资源，与至少一个远程用户装置，诸如但不排他地，桌面计算机、智能电话或如此等等进行通信。

更一般地说，本发明能够在任何装置上实施。移动电话应用以及万维网浏览器被作为目标。TV(包含游戏机)显示器也能够被用于实施用户与该系统的交互。

在转向附图之前，为描述本发明的优选实施例，本发明能够被不断增加地或交替地使用的一些选项特征，在下文介绍，尽管它们将在稍后才被详细给出：

-它包括在用户装置上显示有输入区的网页；