[发明专利]自动交易装置

说明书

技术领域

本发明涉及设置在金融机构等中的自动交易装置。

背景技术

在身体机能低下的使用者(老年人、残障者、孕妇、伤者等)使用自动交易装置(以下称作ATM)的情况下，相比身体机能通常(健康)的使用者在操作中花费更多时间的情况较多。因此，在该使用者单独操作ATM的情况下，有焦急而弄错操作、或不使用ATM以便不给其他使用者造成困扰等感到心理上的负担的情况。

作为上述的对应方案，在专利文献1中，记载了与使用者的反应速度连动、对进行ATM的媒体放出速度及声音向导的时间等进行控制的技术。此外，在专利文献2中，记载了搭载有声音指引用的手持听筒(handset)或对于箱体(壳体)追加了轮椅用的把手的对于特定使用者容易使用的ATM(以下，称作优先ATM)。

先行技术文献

专利文献

专利文献1：特开平11－119892号公报

专利文献2：特开2010－250745号公报

发明的概要

发明所要解决的课题

在上述专利文献1的情况下，使用者能够不感到心理上的负担而使用ATM。但是，由于在身体机能低下的使用者使用ATM的情况下花费时间，所以使用者的周转效率较低。

此外，在上述专利文献2的情况下，通过使身体机能低下的使用者被引导到优先ATM、并使其他使用者被引导到优先ATM以外的ATM，现金操作柜台(corner)整体的效率提高。但是，在身体机能低下的使用者并不自知自己的身体机能低下的情况下，有不使用优先ATM的情况。特别是，老年人随着年龄增加而身体机能的低下变得显著，但有可能在老年人自知之前花费时间。

进而，在使用者自身还没有自知身体机能就已低下的情况下，需要通过向该使用者的关系者(家人、看护者等)通知来引起注意。

发明内容

所以，本发明的目的是记录ATM的交易操作信息，通过向使用者显示，使其认识到自己的身体机能的变化。

用于解决课题的手段

为了解决上述课题，本发明是一种自动交易装置，具有电子记录信息和控制各部的控制部，其特征在于，所述控制部在判断为该自动交易装置的使用者是身体功能低下的人或有可能身体功能低下的人的情况下，将有关该使用者的交易操作的信息记录于所述电子记录信息。

有关使用者的交易操作的信息与使用者的身体机能相关的情况较多，通过使使用者看到储存在电子记录信息中的有关交易操作的信息，敦促使用者确认自己的身体机能是否低下。

根据本发明，对于使用优先ATM以外的ATM的使用者，能够使其自知身体机能的低下、向优先ATM高效率地引导。由此，能够使现金操作柜台整体的效率比以往提高。此外，通过对使用者的关系者进行注意唤起，能够掌握使用者的身体机能的低下。

附图说明

图1是表示ATM的结构的框图。

图2是表示e－JNL(电子记录信息)的详细情况的图。

图3是自动交易系统的概略图。

图4是表示进行提款交易的情况的流程图。

图5是显示意为优先ATM的画面。

图6是“照看模式”转移的指引画面。

图7是交易选择的指引画面。

图8是表示生物体认证的认证成功/失败的流程图。

图9是表示交易种类与提款限度额的对应关系的图。

图10是管机员操作画面。

图11是生物体信息的再登录的指引画面。

图12是生物体信息读取时的注意事项画面。

图13是显示交易操作时间的曲线图。

图14是意为在使用者的交易操作信息中有变化的指引画面。

具体实施方式

首先，使用图1～图3说明本实施方式的基本结构。另外，在本实施方式中，对使用指静脉信息作为用于本人确认的生物体信息的例子进行说明。

A.ATM的结构