[发明专利]订单接收系统和订单接收方法

说明书

相关申请的交叉引用

本申请要求于2011年11月30日提交的日本专利申请No.2011-261585的优先权，其内容通过引用结合于此。

技术领域

本发明涉及订单接收系统和订单接收方法，其由产品或服务提供商使用来从顾客接收订单并且根据订单来准备和提供产品或服务。

背景技术

传统上，诸如快速服务餐馆的餐馆采用汽车穿梭(drive-thru)系统，允许顾客不用从其车辆下车而在餐馆下订单并且提取外带产品(食品和饮料)。汽车穿梭系统的优点在于，顾客能够待在其车中的同时订购产品并提取产品，而不用花时间来在停车场中停车并且移动到餐馆，由此顾客能够快速地购买产品。

专利文献(JP2002-366625A)公开了一种订单接收系统，其通过通信网络预先从顾客终端接收对于产品的订单，以便在顾客来餐馆之前为提供外带产品而进行准备。在这个系统中，从顾客接收到的订单被显示在餐馆的显示器上。在显示器上显示的信息包括各个顾客的期望到达时间、从供货商交易场所(即餐馆)到顾客的距离或顾客的位置、关于要处理顾客何种的订单的预测等等。

但是，上述专利文献根本没有具体地描述怎样预测各个顾客的到达时间、要处理顾客何种的订单等等。

此外，当订单接收系统被应用于提供外带食品和饮料的服务时，其当然必需在下订单的顾客到达餐馆之前完成提供产品的准备，但是对提供产品太早的准备也不好。这是因为，如果准备太早，作为产品的热食品和饮料可能变凉或者凉的食品和饮料可能变热。这样的事情也适用于提供服务而非产品的场所，以及预先通过通信网络接收预定以使得服务可以在顾客刚刚到达之后提供给顾客的系统。

发明内容

本发明被做出以解决上述传统问题，并且本发明的目的在于提供订单接收系统，其接收对于需要准备时间来提供的产品或服务的订单，并且能够支持在合适时间开始准备要提供的产品或服务。

一种订单接收系统，包括具有发射和接收单元的无线头戴耳机以及具有向所述无线头戴耳机发射各种类型的信号的发射单元的无线基础电话，并且接收对于需要准备时间来提供的产品的订单。所述订单接收系统被配置为使得所述订单接收系统包括：订单接收单元，从顾客终端接收对于产品的订单；信息获取单元，获取用于确定用于开始准备提供所述订单接收单元已接收到其订单的产品的条件的参考信息；开始条件设定单元，基于所述订单的内容和所述参考信息来设置用于开始准备提供所述订单接收单元已接收到其订单的产品的条件；以及条件确定单元，在由所述订单接收单元接收到对于所述产品的订单之后，确定是否满足所述开始条件设定单元所设置的条件，并且当所述条件确定单元确定满足条件时，所述无线基础电话的所述发射单元向所述无线头戴耳机发射准备开始指令信号。

如下面将要描述的，本发明具有其他方面。因此，本发明的公开意图提供本发明的一部分，而不意图限制这里所描述和要求保护的发明的范围。

附图说明

图1是本发明的实施例的订单接收系统的电路配置框图。

图2是本发明的实施例的订单接收系统的功能配置框图。

图3是应用了本发明的实施例的订单接收系统的场所的示意图。

图4是示出本发明的实施例的无线头戴耳机的配置的框图。

图5是示出本发明的实施例的具有主体和头戴耳机的无线头戴耳机的图。

图6是示出本发明的第一实施例的准备区域的图。

图7是本发明的第一实施例的订单接收系统的操作流程图。

图8是本发明的第一实施例的无线发射和接收单元的操作流程图。

图9是示出由本发明的第一实施例的订单接收系统所提供的显示的图。

图10是示出由本发明的第一实施例的订单接收系统所提供的显示的图。

图11是示出由本发明的第一实施例的订单接收系统所提供的显示的图。

图12是示出本发明的第二实施例的大和小两个区域的图。

图13是本发明的第二实施例的订单接收系统的操作流程图。

图14是本发明的第三实施例的订单接收系统的操作流程图。

图15是本发明的第四实施例的订单接收系统的操作流程图。

具体实施方式

下面将与附图一起描述本发明的实施例的订单接收系统。下面所述的实施例仅仅是本发明的示例，并且因此本发明可以以各种模式进行修改。因此，下面所公开的特定配置和功能并不限制权利要求。