[发明专利]消息交互装置、系统及方法

权利要求书

1.一种消息交互装置，其特征在于，包括：协议处理单元、API接口单元、消息处理单元，其中，

协议处理单元用以设置消息交互的协议并配置管理的人机交互界面；

API接口单元用以接收外部的业务系统发送的消息以及发送消息给外部的业务系统单元或专业系统单元；

消息处理单元用以根据所述协议处理单元设置的协议对API接口单元接收的消息进行处理，并将处理的消息发送给API接口单元。

2.如权利要求1所述消息交互装置，其特征在于，所述协议处理单元包括协议管理模块以及协议存储模块，所述协议存储模块用以存储所述协议管理模块设定的协议，所述协议管理模块包括用户验证协议、合法性校验协议、消息处理协议、业务优先级协议、智能决策策略和异常处理协议，其中，

用户验证协议用来判定外部的业务系统是否具有调用API接口单元的权限；

合法性校验协议用于判定消息传递格式是否符合要求；

消息处理协议用于设置实时非实时轮询设定等信息处理过程配置；

业务优先级协议用于设定各个外部业务系统单元传递的消息发送优先级；

智能决策策略协议用于系统智能判断同一个消息需要传递给哪些外部专业系统单元；

异常处理协议用于处理消息传递过程中产生异常的处理策略。

3.如权利要求2所述消息交互装置，其特征在于，所述协议存储模块根据消息交互装置承载的业务量来决定采取实时计算或者定时轮询计算的模式。

4.如权利要求2所述消息交互装置，其特征在于，所述协议处理单元还包括异常处理模块，用以根据协议存储模块中存储的异常处理协议处理异常事件。

5.如权利要求1所述消息交互装置，其特征在于，所述API接口单元包括业务API模块和专业API模块，所述业务API模块用以接收外部业务系统单元的消息；所述专业API模块用以向外部专业系统单元发送消息。

6.如权利要求5所述消息交互装置，其特征在于，所述业务API模块提供的API接口为WebService或Socket两种接口方式，WebService接口提供基于互联网的接口服务，Socket接口提供局域网内部的接口服务。

7.如权利要求1所述消息交互装置，其特征在于，所述消息处理单元包括预处理模块、消息发送模块、发送队列存储模块、队列处理模块、消息存储模块，其中，

预处理模块用以对消息进行验证和校验、解析；

消息存储模块用于存放经过预处理过的消息；

队列处理模块根据发送队列信息的状态，从消息存储模块中拷贝消息到发送队列存储模块；

发送队列存储模块用于存放队列处理模块从消息存储模块拷贝过来的待发送消息；

消息发送模块根据消息队列中消息的发送目标系统，调用不同的专业API发送到不同的专业系统单元中，并对存储在消息存储模块的消息的状态进行标识。

8.如权利要求2所述消息交互装置，其特征在于，所述协议处理单元还包括系统监控模块，用以提供系统监控界面。

9.一种消息交互系统，其特征在于，包括权利要求1所述的消息交互装置和业务系统单元，所述业务系统单元用以向消息交互装置提供消息，消息交互装置对所述业务系统单元提供的消息进行处理，并向所述业务系统单元提供消息处理结果。

10.如权利要求9所述消息交互系统，其特征在于，还包括专业系统单元，用以接收消息交互装置处理得到的消息。

11.如权利要求9所述消息交互系统，其特征在于，所述业务系统单元包括协同办公、通讯应用、CRM、客服管理、仓储物流、电子政务业务系统的一种或多种的任意组合。

12.一种消息交互方法，其特征在于，包括：

消息交互装置接收业务系统单元发送的消息；

消息交互装置对所述业务系统单元提供的消息进行处理并向所述业务系统单元或专业系统单元提供消息交互结果。