[发明专利]基于语音识别生成交互式语音响应显示菜单的系统和方法

权利要求书

1.一种基于语音识别生成交互式语音响应显示菜单的系统，包括： 

智能语音终端拨号器（1），用于为用户提供拨号服务，并将用户所拨号码存储在智能语音终端中； 

智能电话语音信号处理模块（2），用于接收来自交互式语音响应应答端发送的信号，并将其转化为语音信号； 

交互式语音响应服务号码存储模块（3），用于存储交互式语音响应服务号码； 

号码检测模块（4），用于将智能语音终端中存储的用户所拨号码与交互式语音响应服务号码存储模块3中存储的交互式语音响应服务号码进行比较，若用户所拨号码为交互式语音响应服务号码，则将该号码发送至交互式语音响应菜单管理模块7； 

语音识别模块（5），具备语音识别功能，用于识别来自智能电话语音信号处理模块2的交互式语音应答信号，并将其转换成相对应的文字； 

菜单存储模块（6），用于以菜单的形式存储来自语音识别模块5发送来的文字信息； 

交互式语音响应菜单管理模块（7），驻留在智能语音通信终端中，当用户拨打交互式语音响应服务号码时，启动语音识别模块5，根据用户当前所拨打的号码，将语音识别模块5所生成的文字信息按照拨号对应关系存储于菜单存储模块6中，并将其以菜单的形式显示在智能语音终端显示设备8上；当用户下次拨打该号码时，交互式语音响应菜单管理模块7将该号码对应的菜单信息显示出来，同时，根据用户当前拨打的号码和语音响应信息，对以前存储于菜单存储模块6中的信息进行必要的修正或更新，以提高语音识别的正确率； 

智能语音终端显示设备（8），用于显示与用户所拨号码相对应的菜单信息。 

2.根据权利要求1中所述基于语音识别生成交互式语音响应显示菜单的系统，其特征在于所述的智能语音终端，是指具有一定信息处理和显示功能的固定电话机、移动通信手机、个人数字处助理等终端。智能语音终端除了具有完整的拨号与通信功能外，还具有信息处理能力、一定的存储空间、以及网络接入和辅助办公的许多功能。本发明中主要强调智能语音终端应具有存储功能、程序执行和显示功能。 

3.一种利用权利要求1所述系统生成可视化菜单的方法，包括： 

（1）用户通过智能语音终端拨号器进行拨号，获取用户所拨号码，并存储于智能 语音终端中； 

（2）号码检测模块将智能语音终端中存储的用户所拨号码与交互式语音响应服务号码存储模块中存储的交互式语音响应服务号码进行比较，判断用户所拨号码是否是交互式语音响应服务号码，若是，则执行步骤（3），否则结束本次流程； 

（3）交互式语音响应菜单管理模块接收从号码检测模块发送过来的号码，在菜单存储模块中查找与该号码相对应的菜单信息，并启动语音识别模块，并同时执行步骤（4）和（6）； 

（4）根据用户所执行的操作，交互式语音响应菜单管理模块调用菜单存储模块中已存储的该交互式语音响应号码的菜单信息，在智能语音通信终端显示设备上显示出相应级别的文字菜单信息；若菜单存储模块中没有该号码的菜单信息，则交互式语音响应菜单管理模块将语音识别模块所生成的文字信息按照拨号与操作提示信息的对应关系存储于菜单存储模块上，并将其以菜单的形式显示在智能语音终端显示设备上；用户根据听到的交互式语音响应应答信息和显示在智能语音通信终端界面上的菜单信息，做出相应的拨号操作； 

（5）智能语音通信终端根据用户的拨号操作，判断用户是否进行了合法的操作以及本次交互式语音响应服务是否还没有完成全部操作，如果是进行了合法的操作且还没有完成全部操作，则返回步骤（4），否则结束本次交互式语音响应服务； 

（6）语音识别模块识别智能电话语音信号处理模块递交的交互式语音响应服务应答语音信息，并将其转换成相对应的文字信息； 

（7）将语音识别模块所识别的文字信息按照拨号与操作提示信息对应的关系写入或更新至智能语音通信终端的菜单存储模块中，供下次拨打该交互式语音响应号码时使用； 

（8）交互式语音响应菜单管理模块判断本次交互式语音响应服务是否全部完成，如果是结束本次流程，否则返回步骤（6）。 

4.根据权利要求3中所述基于语音识别技术生成交互式语音响应显示菜单的方法，其中所述步骤（3）中的菜单信息，包含按键序号及对应的操作提示信息。 

5.根据权利要求3中所述基于语音识别技术生成交互式语音响应显示菜单的方法，其中所述步骤（4）中的文字信息是交互式语音响应服务端的语音应答信息所对应的具体文字。