[发明专利]移动终端上网的纠错方法及纠错装置

说明书

技术领域

本发明涉及通讯技术领域，尤其是指一种移动终端上网的纠错方法及纠错装置。

背景技术

随着以手机上网为标志的移动互联网的快速发展，手机用户的上网需求，已不再局限于简单的网页浏览，各种种类繁多的网络应用，如应用商店、微博、在线聊天等，逐渐成为日趋增长的智能终端的主要应用场景。

从数据流传递的流程分析，手机上网的主要环节为3个:(1)网络接入；(2)平台连接；(3)应用交互。其中，网络接入环节的过程是由移动通信网络根据手机终端配置的接入点(Access Point,APN)及用户权限，分配相应的客户端IP地址给予手机终端；平台连接环节是手机终端与相应平台建立TCP或者UDP协议的会话连接过程，只要客户端获取了合适的IP地址，而且与业务平台之间的网络连接是畅通的并获得业务平台的授权，则可以完成建立相应的连接；应用交互环节是在完成连接建立后，手机终端与业务平台之间的应用数据交互传送，是实际应用的数据表现。

由于手机终端的种类繁多，而且网络环境相对复杂，以上三个环节的差错均有可能影响手机终端上网及使用网络。

排除通信网络原因，从终端侧分析，通常影响终端正常上网的原因包括以下方面:

网络参数配置错误：例如APN设置错误、上网代理参数配置错误等；

用户权限受限：例如账户余额不足，无法接入网络；

平台参数配置错误：由于SP服务平台种类繁多而且不断升级，手机终端上的平台参数有可能出现配置错误的情况，例如SP服务平台DNS域名；

应用参数配置错误：终端为了与承载在平台上的应用程序的通信，需要正确配置相应应用参数，如应用URL连接、交互参数等。

现有常用协助手机上网用于纠错的作法包括：

通过统计用户发出的APN值对用户的APN设置进行纠错:通常网络运营商会制定用户上网使用的APN取值规范值，例如中国移动常用的cmnet(不需要上网代理10.0.0.172)和cmwap(需要设置上网代理10.0.0.172，并需要WAP网关配合)两个APN，另外对企业客户会根据客户要求分配专用的APN，例如“dianliapn”。通过在GPRS SGSN节点统计用户手机上网发出的APN值，如果不是以上取值范围，则可以判断用户设置APN错误，后续可以通过人工或短信通知用户在手机上改正配置的方法进行适配；

通过SGSN对非正常APN进行自动纠错：类似上述方法，但是本方法在SGSN网元节点内部实现了对APN的统计，并直接把APN值自动纠正为合理的取值范围，例如把“thirdpartyapn”直接修改为:cmwap，从而实现自动纠错，不需用户参与；

通过GGSN或者网关系统对所有APN接入均统一提供通道:本方法把cmwap、cmnet两种APN互相开放网络通道并插入手机号码，解决用户身份识别和上网通道问题。

以上这些措施主要针对的是用户上网的网络接入环节，但是无法解决另外两个环节的问题。通过对以上方法的分析，可以看出它们主要解决了用户的网络接入问题，但是对于平台连接和应用交互存在的终端配置错误问题是无法解决的。

发明内容

本发明技术方案的目的是提供一种移动终端上网的纠错方法及纠错装置，用于全面解决移动终端在网络接入、平台连接及应用交互三个环节的上网失败问题。

本发明提供一种移动终端上网的纠错方法，包括：

记录所述移动终端每次上网的上网会话记录；其中，所述上网会话记录包括网络接入所记录信息、平台连接所记录信息和应用交互所记录信息；

根据所述上网会话记录，分析所述移动终端上网过程中网络接入、平台连接或应用交互的失败原因；当判断所述失败原因为所述移动终端的配置参数错误时，通知所述移动终端或对所述移动终端所发出的上网连接参数进行修订。

优选地，所述纠错方法还包括：

建立上网会话信息表，在所述上网会话信息表中记录所述上网会话记录。

优选地，所述纠错方法还包括：

当网络接入失败，判断所述失败原因为由于所述移动终端帐户问题造成的激活失败时，通知计费或客服系统；

当网络接入失败，判断所述失败原因为网络设备故障造成所述移动终端APN激活失败时，通知网管系统；

当网络接入失败，判断所述失败原因为所述移动终端设置APN错误，且未能完成自动纠错时，通知网管系统进行统计和记录。

优选地，所述的纠错方法，当所述移动终端上网过程中平台连接失败时，分析平台连接失败原因的步骤具体包括：