[发明专利]一种结构化的主题即时通讯系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种即时通讯系统及方法，具体的说是一种结构化的主题即时通讯系统及方法。 

背景技术

工作的分配和汇报具有层次化、结构化的特点。同时，工作任务的执行也是阶段性、渐进式的。所以，工作信息的交互中，需要合理地组织这些信息，以推动和监督任务的执行；有效地分析这些信息，以优化任务执行过程。 

基于网络的办公信息交互基本上分为两大类，一种是包含了业务逻辑的信息管理系统，如OA、ERP等，这类系统需要将承载信息的业务逻辑与系统实现的逻辑相匹配，适合主流程的信息管理。对于细节化、过程化的信息交互，系统实施成本高、用户使用难度较大。 

另一类是通用的信息交互工具，包括邮件、即时通讯和在线办公平台等。 

邮件可以针对某个工作主题进行反复的交流，以记录下该主题的整个信息交互过程。但是，由于邮件主题的颗粒度单一，当我们在邮件中对主题进行细化讨论，或者需要对相关主题进行汇总时，这些信息往往分散在附件或邮件内容中，呈现无关联、无状态性，难以查询和梳理。 

即时通讯的特点是更方便、及时的信息沟通，但是其信息的组织更加松散。虽然群组管理可以进行主题式的交流，但是同样存在主题的颗粒度单一问题，而且在主题管理方面还不如邮件灵活。 

另外，以GOOGLE DOC为代表的在线办公平台可以对结构化的信息进行共享，但是用户不能对同类信息进行双向交互，这样就弱化了工作执行过程中需要的沟通与协作。 

发明内容

本发明的目的是，提出一种即时通讯系统及方法，能够使办公信息交互以 即时通讯的方式，按工作任务的组织结构进行，并以此完成工作任务的分配、汇报和监督管理。 

本发明的目的可以通过以下的技术方案来实现： 

一种结构化的主题即时通讯系统，包括树状结构的主题列表和由主题树中相关主题组成的主题看板。 

前述的树状结构的主题列表，包括： 

每个主题是一个即时通讯群组； 

多个主题之间的关系是一种树状结构关系，在某主题的下层结构中的主题，称为该主题的子主题； 

主题成员包括主题发起人、主题管理人和其他主题成员，主题发起人是指创建主题的系统用户，主题管理人和其他主题成员是主题发起人指定的系统用户。 

前述的由主题树中相关主题组成的主题看板，包括： 

主题看板有多个列和行组成； 

主题看板的列由该主题下的所有子主题构成； 

主题看板中可以建立多条主题明细，这些明细构成主题看板的行； 

主题看板中每个行和列的组合都定义了一个任务，主题看板中的每个任务包含任务日期、任务内容、回复日期、回复内容等属性。 

本发明还公开了一种结构化的主题即时通讯方法，包括： 

主题即时通讯管理； 

主题看板中任务的发布和回复； 

主题信息检索。 

前述的主题即时通讯包括： 

(1)主题发起人创建主题，并指定主题的管理人和其他主题成员； 

(2)新主题进入管理人和其他主题成员客户端的主题列表； 

(3)向管理人和其他主题成员发送加入新主题的即时消息； 

(4)主题管理人可以在主题的下一层创建一个或多个子主题，并指定这些子主题的管理人和其他主题成员； 

(5)主题成员中任一人在主题中发送消息，消息即时传送给主题内所有成员； 

(6)主题成员可以把需要的文件上传到主题中，也可以从主题中下载已上传到主题中的文件。 

(7)主题发起人可以删除或者关闭主题，关闭的主题不能发送即时消息，但是可以查看消息历史记录。 

前述的主题看板中任务的发布和回复包括： 

(1)当一个主题下有多项任务需要执行时，主题的管理人在主题看板建立主题明细； 

(2)主题的管理人即该主题看板中所有子主题的发起人，填写或变更主题看板中各任务的任务日期和任务内容，这些任务属性数据只有主题管理人可见，不发送给其他用户； 

(3)主题的管理人发布主题看板，任务数据即时传送给该任务所对应的子主题成员，并更新主题看板； 

(4)子主题的管理人填写或变更主题看板中由其所管理的子主题下的任务回复日期和回复内容，这些回复数据只有管理人可见，不发送给该子主题其他成员； 

(5)子主题的管理人回复主题看板下由其所管理的子主题下的任务，回复数据即时传送给该子主题内所有成员，并更新主题看板；