[发明专利]一种具有自动收单功能的订餐终端及其方法

权利要求书

1.一种具有自动收单功能的订餐终端，用于支持系统平台执行网络订餐时同步实现电话订餐，其特征在于：所述订餐终端包括存储单元、无线通讯单元、订餐单元和输出单元；

所述存储单元，具有：

客户信息模块，用于存取包括客户电话号码和地址的客户信息；

餐品信息模块，用于存取包括餐品名称和单价的餐品信息；

所述无线通讯单元，具有：

语音通话模块，用于接受无线来电呼叫并与主叫方建立语音通话链路；

无线号码识别模块，用于识别无线来电呼叫的电话号码；

所述订餐单元，具有：

地址信息匹配模块，用于从信息存储单元中的客户信息中根据电话号码检索出客户地址；

键盘和显示模块，用于接受由收单员确认或选择或修改的客户地址信息和接受由收单员选择或输入的餐品及数量；

所述输出单元，具有：

打印模块，用于打印包括客户电话号码、客户地址、餐品信息的订单。

2.根据权利要求1所述的一种具有自动收单功能的订餐终端，其特征在于：所述订餐终端的无线通讯单元还具有数据通讯模块，所述数据通讯模块经由无线数据通讯链路连接于系统平台，至少用于订餐终端从系统平台下载客户信息和餐品信息。

3.根据权利要求1所述的一种具有自动收单功能的订餐终端，其特征在于：所述订餐终端具有有线通讯单元，所述有线通讯单元具有有线号码识别模块，所述有线号码识别模块经由电话线与有线电话机并线连接，用于识别电话线路来电的电话号码；所述订餐单元还具有触发模块，用于当有线号码识别模块识别到电话线路来电的电话号码时自动触发订餐流程。

4.一种具有自动收单功能的订餐终端的接受电话订餐的方法，包括以下步骤：

S1、接受键盘输入的或从系统平台下载的客户信息和餐品信息并保存到存储单元；

S2、语音通话模块接受无线来电呼叫，由无线号码识别模块识别无线来电呼叫的电话号码；

S3、由地址信息匹配模块从存储单元的客户信息模块中检索出与步骤S2中电话号码相关联的客户地址信息；

S4、由语音通话模块建立与主叫方的语音通话链路；

S5、由订餐单元接受收单员确认或选择或重新输入的客户地址信息；

S6、由订餐单元接受收单员选择或者输入的餐品及数量；

S7、由打印模块打印订餐订单；

其中，步骤S3和步骤S4可以互换，步骤S5和步骤S6可以互换。

5.一种具有自动收单功能的订餐终端的接受电话订餐的方法，包括以下步骤：

T1、接受键盘输入的或者从系统平台下载的客户信息和餐品信息并保存到存储单元；

T2、由有线号码识别模块识别有线来电呼叫的电话号码；

T3、由地址信息匹配模块从存储单元的客户信息模块中检索出与步骤T2中电话号码相关联的客户地址信息；

T4、由订餐单元的触发模块触发订餐流程；

T5、由订餐单元接受收单员确认或选择或重新输入的客户地址信息；

T6、由订餐单元接受收单员选择或者输入的餐品及数量；

T7、由打印模块打印订餐订单；

其中，步骤T3和步骤T4可以互换，步骤T5和步骤T6可以互换。