[发明专利]告警处理方法和设备

说明书

技术领域

本发明涉及无线通信领域，尤其涉及一种告警处理方法和设备。

背景技术

在通信设备运行过程中，故障对象之间是存在一定的关联关系的，他们的状态亦存在某种依赖关系。如，单板端口的状态会决定该端口上底层链路的状态，该链路的状态又会影响该链路之上的上层链路的状态。因此，如果物理端口故障时，会导致该端口上的底层链路和上层链路不可用。这样情况下，由于物理端口故障，会导致网元上报多条告警。对于设备维护人员而言，其实仅需要关注该物理端口故障的原因即可，在派发故障工单时，也仅需要派发物理端口故障的工单即可，而不是多个工单。

因此，网元在呈现设备告警时，需要对产生告警的故障对象之间的关联性进行分析，保证仅呈现最根源的告警或最底层的告警，从而保证告警的准确性，并有效派发故障工单。

在通信系统中，某个物理设备或逻辑模块出现异常时，都会发出用于传递故障信息的事件报告，此事件报告即为告警。所有的告警都可以分为两种情况，一种是真正存在故障的对象实例所发出的告警，他们被称为是根源告警或者父告警；另外一种是由于根源告警的出现而使其他相关对象实例不能正常工作，这种异常多产生的告警被称为是衍生告警或者子告警。

所以，当某一个网络设备或元件发生故障时，往往会引发一系列告警。如果将这些告警都报给用户，就会导致用户淹没在很多告警中无所适从，抓不住主要矛盾，不仅影响网络或设备的工作效率，也不利于用户准确定位故障。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术中存在以下技术问题：

目前，由网元设备进行告警信息的处理，在存在大量设备的网络内，是不利于统一管理的，而且加重了设备侧处理的负担，增加了告警在网管界面呈现的时延。并且，采用将产生的所有告警都呈现给用户的方法，而不是仅呈现最根源的告警或最底层的告警，不能够保证告警信息的有效性，不利于用户准确定位故障。

发明内容

本发明实施例提供一种告警处理方法和设备，用于统一处理网元设备上报的告警信息，并保证告警信息的有效性。

一种告警处理方法，该方法包括：

A、网管设备在接收到网元设备上报的告警信息后，在预先存储的父告警与子告警的对应关系表中查找该告警信息对应的父告警和子告警；在查找到该告警信息对应的父告警和/或子告警后，确定已接收且未处理的告警信息中是否存在该告警信息对应的子告警，在确定为是时，确定不将该子告警进行呈现；

B、网管设备确定是否有该告警信息对应的父告警到来，在确定为是时，确定不将该告警信息进行呈现。

一种网管设备，该网管设备包括：

第一处理单元，用于在接收到网元设备上报的告警信息后，在预先存储的父告警与子告警的对应关系表中查找该告警信息对应的父告警和子告警；在查找到该告警信息对应的父告警和/或子告警后，确定已接收且未处理的告警信息中是否存在该告警信息对应的子告警，在确定为是时，确定不将该子告警进行呈现；

第二处理单元，用于确定是否有该告警信息对应的父告警到来，在确定为是时，确定不将该告警信息进行呈现。

本发明实施例提供的方案中，由网管设备根据预先存储的父告警与子告警的对应关系表对接收到的告警信息统一进行处理，并且网管设备在接收到网元设备上报的告警信息后，若在该对应关系表中查找到了该告警信息对应的父告警和/或子告警、并且已接收且未处理的告警信息中存在该告警信息对应的子告警，则不将该子告警进行呈现；以及，在有该告警信息对应的父告警到来时，不将该告警信息进行呈现；可见，本方案中不是将接收到的所有告警信息都进行呈现，而是仅呈现最底层的告警即父告警，放弃呈现子告警，从而保证了告警信息的有效性。

附图说明

图1为本发明实施例提供的告警处理方法流程示意图；

图2为本发明较优实施例的流程示意图；

图3为本发明实施例提供的网管设备结构示意图。

具体实施方式

为了能够统一处理网元设备上报的告警信息，并保证告警信息的有效性，本发明实施例提供一种告警处理方法。

参见图1，本发明实施例提供的告警处理方法，包括以下步骤：