[发明专利]接处警的方法、接警台和系统

权利要求书

1.一种接处警的方法，其特征在于，包括：

接警台在接到报警时，确定处理警情的出警人的车载台；

所述接警台通过三方通话技术接通报警的终端和所述车载台，以使所述车载台和所述终端进行通话，以便于所述出警人处理警情。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述接警台对所述车载台和所述终端的通话进行录音；

所述接警台将录音发送到主案件处理设备，以便于所述主案件处理设备开始主案件处理流程。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述接警台接收所述主案件处理设备发送的案件标识，所述案件标识用于关联主案件处理流程与分支案件处理流程；

所述接警台向所述车载台发送所述案件标识，以便于所述车载台根据所述案件标识开始分支案件处理流程。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述确定处理警情的出警人的车载台，包括：

所述接警台根据位置、忙闲状态和车行速度中的至少一个信息确定所述车载台。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述接警台根据位置、忙闲状态和车行速度中的至少一个信息确定所述车载台，包括：

所述接警台选择位置距离案发地点最近且处于闲状态的车载台；或者，

所述接警台选择位置距离案发地点最近且车行速度为巡逻速度的车载台。

6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，在所述接警台根据位置、忙闲状态和车行速度中的至少一个信息确定所述车载台之前，所述方法还包括：

所述接警台接收所述车载台发送的所述车载台的位置、忙闲状态和车行速度中的至少一个信息。

7.一种接警台，其特征在于，包括：

确定模块，用于在所述接警台接到报警时，确定处理警情的出警人的车载台；

虚拟通话模块，用于通过三方通话技术接通报警的终端和所述车载台，以使所述车载台和所述终端进行通话，以便于所述出警人处理警情。

8.根据权利要求7所述的接警台，其特征在于，所述接警台还包括：

录音模块，用于对所述车载台和所述终端的通话进行录音；

发送模块，用于将录音发送到主案件处理设备，以便于所述主案件处理设备开始主案件处理流程。

9.根据权利要求8所述的接警台，其特征在于，所述接警台还包括：

第一接收模块，用于接收所述主案件处理设备发送的案件标识，所述案件标识用于关联主案件处理流程与分支案件处理流程；

所述发送模块还用于向所述车载台发送所述案件标识，以便于所述车载台根据所述案件标识开始分支案件处理流程。

10.根据权利要求7至9中任一项所述的接警台，其特征在于，所述确定模块具体用于根据位置、忙闲状态和车行速度中的至少一个信息确定所述车载台。

11.根据权利要求10所述的接警台，其特征在于，所述确定模块具体用于选择位置距离案发地点最近且处于闲状态的车载台，或者，选择位置距离案发地点最近且车行速度为巡逻速度的车载台。

12.根据权利要求10或11所述的接警台，其特征在于，所述接警台还包括：

第二接收模块，用于接收所述车载台发送的所述车载台的位置、忙闲状态和车行速度中的至少一个信息。

13.一种系统，其特征在于，包括接警台、至少一个车载台和主案件处理设备；

所述接警台用于在接到报警时，在所述至少一个车载台中确定处理警情的出警人的车载台，通过三方通话技术接通报警的终端和所述处理警情的出警人的车载台，对所述处理警情的出警人的车载台和所述终端的通话进行录音，将录音发送到所述主案件处理设备，以及接收所述主案件处理设备发送的案件标识，向所述处理警情的出警人的车载台发送所述案件标识，所述案件标识用于关联主案件处理流程与分支案件处理流程；

所述处理警情的出警人的车载台用于和所述终端进行通话，以便于所述出警人处理警情，以及接收所述接警台发送的所述案件标识，根据所述案件标识开始分支案件处理流程；

所述主案件处理设备用于接收所述接警台发送的录音，根据录音开始主案件处理流程，并向所述接警台发送所述案件标识。