[发明专利]一种业务处理方法、装置及系统

权利要求书

1.一种业务处理方法，应用于无线局域网络WLAN中的门户网站认证系统中，其特征在于，包括：

监测设备监测所述门户网站认证系统中终端启动的操作业务流程，所述操作业务流程为上线业务流程或下线业务流程；

如果监测设备监测到所述门户网站认证系统中所述终端启动的操作业务流程出现异常，则监测设备补发所述操作业务流程出现异常时的节点对应的信令。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述操作业务流程为终端发起请求信令，且经过所述门户网站认证系统中的门户portal服务器、接入控制器AC和远程用户拨号认证系统Radius服务器处理后返回响应信令给终端的信令流程；

如果监测设备监测到所述操作业务流程出现异常，则监测设备补发所述操作业务流程出现异常时的节点对应的信令，具体包括：

如果监测设备监测到所述操作业务流程中AC发出的信令格式与自身预存的AC的信令格式不同或者portal服务器与AC进行信令交互的时间超过第一设定时长，监测设备向AC补发第一信令，所述第一信令为监测设备监测所述操作业务流程时保存的AC接收的信令；

如果监测设备监测到所述操作业务流程中Radius服务器发出的信令格式与自身预存的Radius服务器的信令格式不同或者AC与Radius服务器进行信令交互的时间超过第二设定时长，监测设备向Radius服务器补发第二信令，所述第二信令为监测设备监测所述操作业务流程时保存的Radius服务器接收的信令。

3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，还包括：

监测设备监测重新启动后的上线业务流程；

如果监测设备监测到重新启动后的上线业务流程出现异常，启动预设的拨测流程，并监测所述预设的拨测流程，所述预设的拨测流程为监测设备发起携带有正确账户信息的请求信令，经过Radius服务器处理后返回响应信令给监测设备的信令流程；

如果监测设备监测到所述预设的拨测流程未出现异常，则确定上线失败原因为AC异常，向所述门户网站认证系统的管理平台上报AC异常的警告消息，并通知portal服务器向该终端推送所述系统异常的页面；

如果监测设备监测到所述预设的拨测流程出现异常，则确定上线失败原因为Radius服务器异常，向所述门户网站认证系统的管理平台上报Radius服务器异常的警告消息，并通知portal服务器向该终端推送所述系统异常的页面。

4.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，还包括：

监测设备监测重新启动后的下线业务流程；

如果监测设备监测到重新启动后的下线业务流程出现异常，向Radius服务器发起查询该终端在线状态的请求；

若接收到所述Radius服务器返回的该终端在线的响应信息，通知portal服务器向该终端推送下线失败及当前处于在线状态的页面；

若接收到所述Radius服务器返回的该终端不在线的响应信息，通知所述portal服务器向该终端推送下线时间的页面。

5.一种业务处理装置，应用于无线局域网络WLAN中的门户网站认证系统中，其特征在于，包括：

监测模块，用于监测所述门户网站认证系统中终端启动的操作业务流程，所述操作业务流程为上线业务流程或下线业务流程；

补发启动模块，用于在监测模块监测到所述门户网站认证系统中所述终端启动的操作业务流程出现异常时，补发所述操作业务流程出现异常时的节点对应的信令。

6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述监测模块监测的操作业务流程为终端发起请求信令，且经过所述门户网站认证系统中的门户portal服务器、接入控制器AC和远程用户拨号认证系统Radius服务器处理后返回响应信令给终端的信令流程；

所述补发启动模块，具体用于在监测模块监测到所述操作业务流程中AC发出的信令格式与自身预存的AC的信令格式不同或者portal服务器与AC进行信令交互的时间超过第一设定时长时，向AC补发第一信令；以及在监测模块监测到所述操作业务流程中Radius服务器发出的信令格式与自身预存的Radius服务器的信令格式不同或者AC与Radius服务器进行信令交互的时间超过第二设定时长时，监测设备向Radius服务器补发第二信令，所述第一信令为监测设备监测所述操作业务流程时保存的AC接收的信令，所述第二信令为监测设备监测所述操作业务流程时保存的Radius服务器接收的信令。