[发明专利]一种数据业务监控方法及系统

说明书

本发明提供一种数据业务监控方法及系统，所述方法包括：建立数据业务指标体系；所述指标体系包括网元监控指标和业务监控指标；通过网络接口对被监控数据业务进行信息采集；根据所述被监控数据业务对应的指标以及度量值范围，对采集到的信息进行评判。与现有技术相比，本发明解决了网元监控和业务监控不能同时进行的问题，提高了系统运行的自动化质量监控程度。

技术领域

本发明涉及数据监控技术领域，尤其涉及一种数据业务监控方法及系统。

背景技术

随着3G的到来，GPRS/EDGE/3G数据业务发展快速，数据业务性能逐渐成为运营商和终端用户共同关注的重点。根据数据业务的自身特点，如何建立一套指标评估体系，来反映现状问题、发展趋势，以及反映终端用户感知服务质量,是非常重要的课题。

目前数据业务的监控主要从两个方面进行，一个是数据网元的监控，跟上层承载数据业务的指标监控。网元监控主要是从网络设备的性能参数指标进行监控。例如，对Attach平均时间和成功率，PDP激活时间和成功率等的监控。另一方面主要是数据业务的指标监控，是指例如彩信的业务量，用户数等。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有的导航方案存在如下缺点：

网元监控和业务监控是割裂的，分别从各自的角度进行监控设置，两种之间没有联系。对网元的监控，通常是通过路测来测量，这样被测量区域只占网络整体覆盖的极小的范围，代表性有限；测量时间在每个被测区域太短，偶然性的影响很大；极少量测试人员的测量不能代表大量非专业用户的使用感受。无法主动全面发现问题。从业务方面的监控更多是从某个具体业务发展的指标进行监控，如彩信用户数，流量等监控，缺少从最终使用的用户感知进行监控。

无论是网元还是业务方面的监控，现有的做法是是针对通常要检查的内容，预先根据人工经验或制定检查规则条件，通过特定编写的采集程序采集数据进行检查，对不能通过预设的规则输出告警。对于告警发生后如何再去快速定位分析问题，则没有解决方案。缺少能够辅助快速对问题的定位和影响分析。对检查有问题对象，会带来什么样的影响，以及可能是什么原因造成的，缺少这样的辅助分析手段。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的缺点和不足，提供一种数据业务监控方法及系统。

一种数据业务监控方法，所述方法包括：

建立数据业务指标体系；所述指标体系包括网元监控指标和业务监控指标；

通过网络接口对被监控数据业务进行信息采集；

根据所述被监控数据业务对应的指标以及度量值范围，对采集到的信息进行评判。

所述方法还包括：

对所述数据业务指标体系建立指标之间的关系；所述指标之间的关系包括依赖关系、组成关系、参照关系，通向波动，反向波动关系和平衡关系；

根据所述评判结果，对出现的问题、出现问题的原因和带来的影响进行分析，根据所述指标之间的关系，对所述问题进行追踪。

所述数据业务指标体系包括但不限于网络性能类指标、网元类负载指标、业务类指标和用户使用业务类的过程体验指标。

所述根据所述被监控数据业务对应的指标以及度量值范围，对采集到的信息进行评判，包括：

选择所述被监控数据业务对应的指标的历史数据，消除异常点，补齐缺失数据；

计算所述历史数据的振幅，并确定所述振幅是否具有周期性；

但所述历史数据具有周期性时，计算所述历史数据的数理统计特征；

根据所述数理统计特征和历史数据生成相应的监控算法和度量值范围；