[发明专利]基于业务仿真的业务组织优化分析平台

说明书

技术领域

本发明涉及IT运维领域，具体为基于业务仿真的业务组织优化分析方法及其平台。

背景技术

认为从业务活动目的的角度观察，可将组织理解为以设备、人等作为功能节点的业务活动组织；业务活动组织的优化，是建立在对其的观察、分析、调整与设计的基础之上的，业务活动组织的具体业态千差万别、评价的标准缺乏且多变、现象的成因千差万别、调整与设计的方案众多且牵扯很大，导致组织的持续优化一直是难题；鲜有以业务活动组织为对象的观察、分析、优化工具；在以信息系统为核心的组织中，核心信息系统是业务活动组织的重要子系统；随着信息技术的发展，IT系统愈发成为组织业务运转的高依赖基础设施，在医疗、金融、规模化制造等诸多大型组织中，IT系统与其业务活动组织已经密不可分，信息系统将要、甚至已经成为了业务活动组织信息传递的最重要的渠道，并承担了大量的功能实现；与此相应，随着信息系统的重要性提升、规模扩大，不仅对IT运维保障服务的需求和要求不断提高，提出了包括分析与优化等在内的新需求，也为运维服务实现业务活动组织分析与优化等目标提供了良好基础；首先，随着信息系统在组织中的地位提升与规模扩大，承载了大量的信息传递，并将包括人在内的各具体功能节点组织在一起，是观察业务活动组织的良好窗口；进一步的，理想业务活动组织模型与现实系统之间的比对分析需要进行大量的数据对比与演算，对核心信息系统的依赖为进行系统、全面、准确的分析提供了便利；再进一步，从既有系统向理想业务活动组织模型的变迁优化，在完成模型获取与分析的基础上，优化方案的设计有望不再完全依赖分析人员个人，可借助工具对改进方案进行评价，提高方案质量。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于业务仿真的业务组织优化分析平台，以模拟仿真为核心进行最优方案分析，且可以针对以信息系统为核心的组织，可通过预设的模型与规则，对既有信息系统的业务数据进行采集和挖掘分析，模拟对业务活动组织的观察、理解、分析、优化过程，并具有数据采集丰富与高效，灵活通用，可持续升级等优点。

本发明的目的采用如下方案实现：基于业务仿真的业务组织优化分析平台，该平台包含有业务优化算法、优化器、模拟仿真器，优化器利用优化算法将对所输入的业务活动分析记录进行分析并提出优化建议方案；流程模拟器可以对优化建议方案进行仿真运行，获取优化建议方案的仿真数据。

进一步的，该平台还包含有用户交互装置，可用于观察仿真数据、接收人工优化建议方案。

进一步的，该平台还包含有移植器，移植器将优化方案发布到运行时引擎或外部工具。

进一步的，所述业务优化算法具体由若干优化算法插件实现。

进一步的，该平台包含有业务组织评估分析专家系统，业务组织评估分析专家系统作为基于业务仿真的业务组织优化分析平台获取业务活动分析记录的功能部件连接入平台。

更进一步的，该平台包含有基于知识库的业务监控平台，基于知识库的业务监控平台作为业务组织评估分析专家系统获取业务活动信息记录的功能部件连接入平台。

进一步的，所述优化器采用基于仿真的筛选方法调用模拟仿真器获取优化方案。

采用这种方案的基于业务仿真的业务组织优化分析平台，具有模拟仿真功能，可在设计预设优化算法的支持下自动完成优化方案的寻找，尤其在优化方案不具体、甚至不明确的情况下，进行高效的仿真尝试，提高了优化的效率与质量。

相应的，本发明同时提供了一种基于业务仿真的业务组织优化分析方法，该方法包含如下步骤：

步骤1：输入业务活动分析记录；

步骤2：根据业务活动分析记录做出优化建议方案；

步骤3：对步骤2的优化建议方案进行仿真执行；

步骤4：根据步骤3的仿真结果改进优化建议方案并再次仿真，如此重复，直至获得优化方案。

进一步的，步骤1所述业务活动分析记录可以利用业务组织评估分析专家系统采用基于知识库的业务组织评估分析方法获得。

再进一步的，所述业务组织评估分析专家系统所需的业务活动信息记录利用基于知识库的业务监控平台获取采用基于知识库的业务活动采集与识别方法获得。

进一步的，所述步骤2利用业务优化算法集对业务活动分析记录进行处理，得到优化建议方案。

再进一步的，所述业务优化算法集采用优化算法插件的方式实现。