[发明专利]基于购物反馈信息的个性化设计及销售辅助装置及方法

说明书

技术领域

本发明涉及信息采集分析领域，更具体地说，涉及一种基于购物反馈信息的个性化设计及销售辅助装置及方法。

背景技术

传统的销售和设计行为，对顾客的需求基本依靠销售和设计师个人与顾客交流的经验。这种模式因为销售和设计师的流动性，很难将客户对产品的反馈完整保存，影响产品的改进。一方面因为销售和设计师的精力时间所限，不能够接触多数客户，产品对市场的反应往往片面和不全面。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种全面准确记录购买者行为特征，并进行采集分析，为后续的销售设计提供参考信息的一种基于购物反馈信息的个性化设计及销售辅助装置及方法。

本发明的技术方案如下:

一种基于购物反馈信息的个性化设计及销售辅助装置，包括:

购买者识别装置，用于识别购买者的生物特征;

购买者购物过程及评价信息输入装置，用于记录购买者在购物过程中的行为特征，或对商品的评价;

购买者信息存储装置，用于存储购买者的生物特征、购买者在购物过程中的行为特征、对商品的评价;

销售辅助信息输出装置，用于输出购买者的生物特征、购买者在购物过程中的行为特征、对商品的评价给销售端;

新产品信息输入装置，用于向购买者信息存储装置传输新产品特征，并和购买者信息存储装置中的信息进行对比，将最匹配信息传输给销售辅助信息输出装置;

设计辅助信息输出装置，用于输出购买者的生物特征、购买者在购物过程中的行为特征、对商品的评价给设计端。

作为优选，购买者识别装置包括图像识别装置、声纹识别装置、体型识别装置、压力识别装置、光谱识别装置、气压识别装置、温湿度识别装置、地理位置识别装置、气味识别装置、生物信息识别装置、动作识别装置、网络传输装置中的一种或者几种。

作为优选，购买者购物过程及评价信息输入装置包括无线识别装置、图像识别装置、体型识别装置、动作识别装置、机械输入装置、触控输入装置、语音输入装置、传输装置中的一种或者几种。

作为优选，购买者信息存储装置包括计算部件、存储部件、传输部件。

作为优选，销售辅助信息输出装置包括图像输出装置、声音输出装置、机械力量输出装置中的一种或者几种。

作为优选，新产品信息输入装置包括网络传输装置、声纹输入装置、机械输入装置、光电输入装置中的一种或者几种。

作为优选，设计辅助信息输出装置包括图像输出装置、声音输出装置、机械力量输出装置中的一种或者几种。

一种基于购物反馈信息的个性化设计及销售辅助方法，步骤如下:

1)通过购买者识别装置或者销售人员的输入确认购买者身份或生物特征;

2)如购买者开始关注商品，则购买者购物过程及评价信息输入装置或者销售人员输入购买者对各类商品的购物过程中的行为特征，或对商品的评价，并传送给购买者信息存储装置进行存储;

3)当购买者身份识别完成后，将购买者信息存储装置中生成的销售辅助信息传输给销售辅助信息输出装置，进行信息输出。

作为优选，进一步包括，通过新产品信息输入装置向购买者信息存储装置输入新产品特征，并与购买者信息存储装置中的信息进行对比，将最匹配信息传输给销售辅助信息输出装置，进行信息输出。

作为优选，进一步包括，通过设计辅助信息输出装置将销售辅助信息传输至设计端，便于设计人员进行参考。

作为优选，销售辅助信息包括购买者的生物特征、购买者征购物过程中的行为特征、对商品的评价。

本发明的有益效果如下:

随着本发明的使用，商场可大量、准确的记录客户对产品细节的选择过程和评价信息，协助企业获得第一手丰富完整的客户反馈，并协助设计师对客户个体和群体需求的了解和把握，协助销售针对客户个体需求的把握，加大设计和销售的成功性，节约社会资源，提高生产效率。

附图说明

图1是本发明的装置的连接示意图;

图中:1是购买者信息存储装置，2是购买者识别装置，3是购买者购物过程及评价信息输入装置，4是销售辅助信息输出装置，5是设计辅助信息输出装置，6是新产品信息输入装置。

具体实施方式

以下结合附图及实施例对本发明进行进一步的详细说明。