[发明专利]一种评估宽带网络Internet服务质量的方法

说明书

技术领域

本发明属于数字通信技术领域，特别地涉及一种评估宽带网络Internet服务质量的方法。

背景技术

随着因特网Internet高速发展，应用越来越广泛，浏览网页，E-MAIL，FTP，在线视频，语音通信，网络电视，广播等等，再加上日益增加的用户数量，网络负载压力不断增大，对网络质量提出更高的要求。在这种情况下，宽带服务商不能只是提供网络基础设施，同时还要关注宽带网络质量，以便为用户提供更优质的服务。

对于普通宽带用户来说，最关心的是Internet服务质量，用户最直观的体验就是打开网页的速率，其实就是访问网页Web的响应时间，时间越短，速率越快，用户越满意。然而影响网络质量的因素有很多，例如web服务器，网络拥塞，病毒攻击等等，而且不同时间段，不同区域，不同用户的网络质量未必完全一样，所以很难通过某种技术手段精确检测网络的质量。但是，如果能够收集宽带用户端网络质量数据，再对这些数据进行量化分析，总结并进而推断网络质量变化情况，只要数据足够多，这种建立在统计学基础上的网络质量测量方法应该能够更真实地反应整个网络质量状况，甚至能够建立出一个反映网络质量变化随机性和不确定性的数学模型，以帮助宽带服务商更加科学地改善宽带设施。

发明内容

为解决上述问题，本发明的目的在于提供一种评估宽带网络Internet服务质量(Quality Of Internet Service，简称QOIS)的方法，利用统计学方法评估宽带网络Internet服务质量，需要注意的是，该方法不是用于评估宽带网络本身的质量，而是评估从宽带用户端经过宽带网络到达Internet上某台web服务器整条网络路径的质量(包括用户终端和终端服务器)。通过简单随机抽样法得到的样本数据全部来源于宽带用户计算机同Internet上web服务器之间交互，用户端计算机同宽带网络内部的设备，例如家庭路由器，局域网内的其它计算机，宽带网络内的交换机，认证服务器等等设备之间的交互数据不会作为样本数据。

为实现上述目的，本发明的技术方案为：

一种评估宽带网络Internet服务质量的方法，包括以下步骤：

S10，数据采集器从用户计算机获取反映用户端Internet服务质量QOIS的指标数据，指标数据包括Internet响应时间t，丢包率r，上载速率u和下载速率d，采用简单随机抽样的方法，抽取若干样本并计算其平均值作为最终的结果；

S20，数据采集器根据获取的QOIS指标数据分别得到Internet响应分数s1，网络可靠性质量分数s2，Internet上载分数s3和Internet下载分数s4，这四个分数作为计算QOIS分数的参数数据；

S30，数据采集器根据所述络Internet响应分数s1，可靠性分数s2，下载分数s3和上载分数s4及其相应的第一权重值w1，第二权重值w2，第三权重值w3和第四权重值w4，计算出QOIS分数Q＝s1*w1+s2*w2+s3*w3+s4*w4，所述用户Internet服务质量分数越高，表示宽带用户获得的QOIS越好，将QOIS分数发送到数据中心，位于数据中心的QOIS分析器根据QOIS分数分析评估宽带用户，不同层次和范围宽带网络QOIS质量及变化情况，并通过数值展示模块展示给相关维护人员。

优选地，数据采集器首先对采集时间进行简单随机抽样，将程序从启动到关闭时间段作为一个总体，按照随机性原则，根据策略计算出一个随机时间点作为样本，将此时间点作为数据采集的开始时间，获取Internet响应时间t，丢包率r，上载速率u和下载速率d，每次数据采集完毕，则计算下一个采集数据时间点，这样能够得到多个时间样本，在这些时间样本获取的最终结果平均值表示总体的结果。

优选地，数据采集器根据采集策略采集TCP报文获取Internet响应时间并计算Internet响应分数，包括如下步骤：