[发明专利]移动网络道路优化分析系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，特别涉及移动网络优化及客户服务领域。

背景技术

近年来随着国家基础建设的加强，城际之间的高速公路、铁路越来越多，人们往返于城市间越来越频繁，在旅途中拨打电话或者手机上网的次数越来越多，通信移动运营商为了提高这部分用户的感知度会专门成立专项来对某条道路进行通信网络的优化。传统的优化方式一是根据用户投诉评估网络质量指导优化，二是运营商指派专门的测试人员沿着道路的方向以一定的速度移动并拨打电话收集网络信息，然后对收集到的信息进行分析统计，进而得出网络的服务质量。第一种方式是在用户感知已经差的情况下才去做网络调整，具有一定的滞后性，第二种方式的投入成本大且收集到的网络信息只是当时测试人员测试时的网络环境，不能进行一个长期的跟踪优化。因此现有技术需要一种能够根据用户通信过程中的真实数据，对整个道路的通信质量进行长期跟踪的优化分析方式，从而让网络优化与客户服务有效的结合。

发明内容

本发明提供一种移动网络道路优化分析方法，利用用户通信过程中产生的真实数据，可以对整个道路的通信质量进行长期的跟踪，指导优化人员有重点的去优化道路的某些区域，帮助运营商掌握整个道路的通信情况，提高旅途中手机用户的感知度。

本发明的移动网络道路优化分析方法，包括以下步骤：

步骤1：数字道路管理，该步骤利用数字地图的技术在系统中模拟现实的道路地理信息；

步骤2：基站数据管理，该步骤管理移动网络中的基站分布，并利用数字地图的技术在系统中地理呈现基站；

步骤3：信令数据采集，本系统适用于3G WCDMA，其中3G网络信令数据采集Iub、IuPs、IuCs、Iur接口；

步骤4：呼叫记录识别，该步骤分析出移动网络中每个呼叫的呼叫记录；

步骤5：道路呼叫记录筛选，该步骤将从海量的呼叫记录中筛选出发生在道路上的呼叫；

步骤6：道路信号覆盖评估，该步骤根据基站的分布情况，评估道路信号整体覆盖情况；

步骤7：按业务类型评估服务质量，按照不同的业务类型，进行服务质量评估，业务类型分为语音业务和数据业务；

步骤8：按道路方向评估服务质量，按照用户在通话过程移动的方向进行服务质量的评估；

步骤9：单次呼叫记录移动路线重现，针对单次呼叫在地理地图上直观的模拟用户在发生呼叫时的移动轨迹；

步骤10：异常呼叫记录查询，查询出所分析事件段内发生的所有异常呼叫，根据异常呼叫中记录的数据定位网络问题；

步骤11：异常呼叫多发区域地理呈现，根据异常呼叫数据，定位异常呼叫常发生的地理位置；

步骤12：呼叫详细信令流程查询，针对系统所记录的每个呼叫的信令数据进行查询。

本发明同时还提供一种的移动网络道路优化分析系统，该系统包括：

数字道路管理模块：负责管理要分析的道路信息；

基站数据管理模块：负责管理移动网络中基站的分布信息；

信令数据采集模块：负责采集本系统所需移动网络各接口信令数据；

呼叫记录识别模块：负责识别每个呼叫的呼叫记录；

道路呼叫记录筛选模块：从海量呼叫记录中筛选出发生在分析道路上的呼叫记录；

道路信号覆盖评估模块：根据网络已建基站分布，评估道路信号的整体覆盖情况；

按业务类型评估服务质量模块：按照用户发生的业务类型评估针对不同业务网络的服务质量，所述业务类型分为语音业务和数据业务；

按道路方向评估服务质量模块：按照用户发生呼叫时沿着道路的移动方向，评估不同方向上网络的服务质量；

单次呼叫记录移动路线重现模块：针对单次呼叫在地理地图上直观的模拟用户在发生呼叫时的移动轨迹；

异常呼叫记录查询模块：为优化人员提供异常呼叫的分析和查询功能；

异常呼叫区域地理呈现模块：在地理地图上标示异常呼叫多发区域；

呼叫详细信令流程查询模块：针对单次呼叫，查询详细的信令流程。

本发明与现有技术相比，主要区别和效果在于：

本发明的移动网络道路优化分析方法和系统建立起了利用用户的真实通话数据对单个道路的质量进行评估的体系，运营商可以对单个道路的服务质量进行长期的跟踪，根据系统发现的网络问题进行有针对性的优化。并且通过本发明的系统，将网络优化与客户服务切实紧密地联系在一起，使得优化工作和客户服务工作更具有针对性，更贴合实际需求。

附图说明