[发明专利]知识库动态更新方法和系统

权利要求书

1.一种知识库动态更新方法，包括以下步骤：

设置输入请求与匹配数据之间的匹配阈值；

读取用户的输入请求，并根据用户的输入请求在知识库中查找匹配的数据；

判断查找的匹配数据与用户的输入请求之间的匹配率是否大于或等于匹配阈值；若是，则输出匹配数据；

若否，则读取新数据优化知识库。

2.根据权利要求1所述的知识库动态更新方法，其特征在于，所述设置输入请求与匹配数据之间的匹配阈值的步骤包括：

设置输入请求与匹配数据之间的第一匹配阈值和第二匹配阈值；其中，所述第一匹配阈值大于所述第二匹配阈值。

3.根据权利要求2所述的知识库动态更新方法，其特征在于，所述判断查找的匹配数据与用户的输入请求之间的匹配率是否大于或等于匹配阈值；若是，则输出匹配数据的步骤包括：

判断查找的匹配数据与用户的输入请求之间的匹配率是否大于或等于第一匹配阈值，若是，则输出已经匹配成功过的用户需求数据；

若否，则判断查找的匹配数据与用户的输入请求之间的匹配率是否大于或等于第二匹配阈值，若是，则输出匹配数据。

4.根据权利要求1所述的知识库动态更新方法，其特征在于，还包括读取用户的反馈信息，并根据用户的反馈信息更新知识库的步骤。

5.根据权利要求4所述的知识库动态更新方法，其特征在于，所述读取用户的反馈信息并根据用户的反馈信息更新知识库的步骤包括：

判断用户的反馈信息是否为满意；

若是，则不更新知识库，若否，则更新知识库。

6.一种知识库动态更新系统，用于根据检索结果的匹配率来判断是否更新知识库，其特征在于，包括阈值设置模块、数据读取模块、数据查找模块、阈值判断模块、数据输出模块及数据优化模块；

所述数据读取模块与所述数据查找模块连接，所述阈值判断模块分别与所述阈值设置模块及所述数据查找模块连接，所述阈值判断模块还与所述数据输出模块及所述数据优化模块连接。

所述阈值设置模块用于设置输入请求与匹配数据之间的匹配阈值；

所述数据读取模块用于读取用户的输入请求；

所述数据查找模块用于根据用户的输入请求在知识库中查找匹配的数据；

所述阈值判断模块用于判断查找的匹配数据与用户的输入请求之间的匹配率是否大于或等于匹配阈值；

若是，则所述数据输出模块用于输出匹配数据；

若否，则所述数据优化模块读取新数据优化知识库。

7.根据权利要求6所述的知识库动态更新系统，其特征在于，所述阈值设置模块还用于设置输入请求与匹配数据之间的第一匹配阈值和第二匹配阈值；其中，所述第一匹配阈值大于所述第二匹配阈值。

8.根据权利要求7所述的知识库动态更新系统，其特征在于，所述阈值判断模块还用于判断查找的匹配数据与用户的输入请求之间的匹配率是否大于或等于第一匹配阈值，若是，则所述数据输出模块输出已经匹配成功过的用户需求数据；

若否，则所述阈值判断模块还用于判断查找的匹配数据与用户的输入请求之间的匹配率是否大于或等于第二匹配阈值，若是，则所述数据输出模块用于输出匹配数据；

若否，则所述数据优化模块用于在知识库中输入新的匹配数据。

9.根据权利要求6所述的知识库动态更新系统，其特征在于，还包括与所述数据优化模块连接的反馈信息模块，所述反馈信息模块用于读取用户的反馈信息，所述数据优化模块还用于根据用户的反馈信息更新知识库。

10.根据权利要求6所述的知识库动态更新系统，其特征在于，所述反馈信息模块还用于判断用户的反馈信息是否为满意，若是，则所述数据优化模块不更新知识库，若否，则所述数据优化模块更新知识库。