[发明专利]蓄电池管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种用于蓄电池的销售和售后服务管理系统。

背景技术

蓄电池是工业生产和人民生活中重要的储能元件，因此蓄电池的生产、销售行业较为发达。但目前蓄电池的生产和销售没有综合的管理，处于较为散乱的情况，销售员推销没有既定目标，带有较强的盲目性，导致生产厂家和经销商只能是零散销售，无法对产量和销量进行统计、考核，而且蓄电池的市场需求信息也无法及时、准确获得，生产具有一定盲目性，造成蓄电池技术发展缓慢，生产成本高昂，生产浪费严重。同时传统的生产中，蓄电池的生产追踪困难，一旦发生质量事故，无法追溯，难以确定责任。蓄电池的性能检测，既费时、又需要专业的设备和专业的知识，因此蓄电池的售后服务也比较困难，在传统的蓄电池售后服务方式中，消费者、经销商和厂家易产生矛盾，造成售后满意度不高，影响整体蓄电池的销售和服务口碑。传统的售后服务方式对物流依赖性大，而且蓄电池重量重，物流成本高，因此售后成本高。

发明内容

本发明为解决现有技术问题，提供合理、可靠，运行成本低的蓄电池管理系统。

本发明的技术方案是：蓄电池管理系统，包括用于存储蓄电池的产品信息的中心数据库，与该中心数据库相连接的销售计算机，与该中心数据库相连接的售后计算机，其特征在于，

所述销售计算机包括：

a)      节点装置：包括用于输入蓄电池销售的销售信息的输入装置、用于将该销售信息输送至所述中心数据库的节点通讯装置和用于感应所述节点装置具体位置的定位装置；

b)      布控装置：包括地图、基于该地图和所述定位装置并用于在所述地图上标记出所述节点装置位置信息的显示装置、基于该地图和所述定位装置生成所述节点装置行进路径的路径运算装置；

c)      产品计算机：与所述中心数据库直接连接的销售通讯装置、对通过该销售通讯装置从所述中心数据库取得的销售信息进行运算，计算得蓄电池销售量、补货量的产品运算装置；

d)      运输计算机：设置于运输装置上，并随着所述运输装置沿所述路径运算装置生成的路径运行，用于根据所述产品运算装置计算得的补货量计算并显示运输装置需要运输的蓄电池的数量；

所述售后计算机包括：

a)      问题输入装置：用于输入反馈蓄电池可能出现的问题；

b)      标准数据库：用于存储蓄电池的标准参数；

c)      测试装置：用于检测反馈蓄电池的性能参数；

d)      对比装置：用于将所述测试装置的测试结果与所述标准数据库进行对比。

销售商采用本管理系统对蓄电池的销售和售后进行管理，首先对区域内的所有销售点进行调研，并在地图上进行标记，结合常规的业务员使用电瓶车、汽车等交通工具，以便于业务员在手持节点装置，如便捷PDA等工具的基础上，以走访的方式将这些销售点通过交通线路进行连接，路径运算装置再根据常规业务员的走访效率，将该区域进行划分，形成责任区，使得在正常情况下，每个周期，每个业务员均可跑完相应的责任区，便于销售商对业务员定量考核和监管。每个销售点对销售出的蓄电池通过该蓄电池上的序号进行登记，确定售出时间，并收集相应消费者的联系方式，进一步可登记该消费者的使用情况，并通过业务员手中的节点装置将这些信息反馈至中心数据库。此信息既可使销售商获得蓄电池的销售趋势、市场需求量、蓄电池型号偏重、区域销售差别等数据，生产厂家可通过这些数据调整生产方向，贴近市场需求，降低生产成本；同时，此信息也可用于当该蓄电池需要进行售后时进行核对。产品计算机可通过销售信息计算得当前销售点售出多少组蓄电池，该销售点应有多少组蓄电池备货，尚剩余多少组蓄电池，需要业务员补多少组蓄电池，而运输计算机则可计算得业务员在出发时需要携带多少组蓄电池，分别交于哪几个销售点，便于业务员走访，提高业务员的效率，减少漏送、多送，降低销售损耗。销售网点和销售渠道分布明确，销售区域内没有销售盲点，销售目标明确，因此推广效率高。同时系统对蓄电池终身追踪，可收集产品质量信息，反馈至生产管控。