[发明专利]基于移动导游管理通用终端的导游管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种基于移动导游管理通用终端的导游管理系统。 

背景技术

 随着物联网技术的发展，旅游行业自动化程度必将不断提高，目前使用的系统有电子门票系统，旅游景区资源共享系统等，这些系统虽然在一定程度上实现了旅游管理的自动化，但是其功能相对单一，旅游资源共享程度低，旅行社与导游之间的实时信息交互、协同办公能力较低，对游客关心和投诉较多的旅游服务质量、旅游团队是否执行既定旅游线路等问题的监管能力较差。 

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种能实现旅行社、旅游局、导游人员协同办公，能够确保旅游过程优质、高效、安全和便捷的基于移动导游管理通用终端的导游管理系统。 

本发明解决其技术问题所采用的技术方案： 

      一种基于移动导游管理通用终端的导游管理系统，包括移动导游管理通用终端、中心服务器、旅行社PC机和旅游局PC机；

所述移动导游管理通用终端包括嵌入式微处理器、存储器、键盘、指纹模块、摄像头、二维码扫描模块、移动通信模块、LCD屏、音频处理模块、喇叭、录音模块和GPS模块；所述键盘、指纹模块、摄像头和二维码扫描模块的输出端分别接嵌入式微处理器的相应输入端，所述存储器、移动通信模块和音频处理模块分别与嵌入式微处理器双向连接，所述录音模块的输出端接嵌入式微处理器的相应输入端，所述音频处理模块的输出端接喇叭，所述GPS模块的输出端接嵌入式微处理器的相应输入端，所述嵌入式微处理器的输出端接LCD屏的输入端；所述移动通信模块通过移动通信网与Internet网相连接，所述中心服务器、旅行社PC机和旅游局PC机与Internet网相连接。

所述键盘包括事故报警键和游客评价键。 

本发明的有益效果如下： 

（1）能满足游客、导游、旅行社、旅游局的多种需求，能实现旅游行业高效、智能化管理。

（2）能充分利用旅游系统当前的各种基础数据，如：旅行线路数据、旅游景点数据、交通餐饮信息以及现有行业互联网络，结合先进的3G移动通信技术，能为导游人员提供及时的信息服务，实现旅行社与导游协同办公，并通过来自移动导游管理通用终端的GPS定位数据实现导游业务的全程监控，保证旅游服务的规范管理。 

附图说明

图1为本发明的原理框图。 

图2为导游管理系统软件功能示意图。 

图3为用于导游管理的移动导游管理通用终端软件层次示意图。 

图4为及时评价流程图。 

图5为网络评价流程图。 

图6为旅行查询流程图。 

图7为随团游客管理流程图。 

图8为事故上报取证流程图。 

图9为信息快速采集流程图。 

图10为团队定位流程图。 

图11为事故定位流程图。 

图12为路线跟踪流程图。 

图13为周边信息推送流程图。 

图14为信息发布流程图。 

图15为全市导游分布流程图。 

图16为全市旅行团分布流程图。 

图17为旅游事故追踪流程图。 

图18为旅行派单执行提醒流程图。 

图19为游客客源分析流程图。 

图20为游客信息分析流程图。 

图21为导游信息查询分析流程图。 

图22为管理信息发布流程图。 

具体实施方式

由图1所示的实施例可知，它包括移动导游管理通用终端、中心服务器、旅行社PC机和旅游局PC机； 

所述移动导游管理通用终端包括嵌入式微处理器、存储器、键盘、指纹模块、摄像头、二维码扫描模块、移动通信模块、LCD屏、音频处理模块、喇叭、录音模块和GPS模块；所述键盘、指纹模块、摄像头和二维码扫描模块的输出端分别接嵌入式微处理器的相应输入端，所述存储器、移动通信模块和音频处理模块分别与嵌入式微处理器双向连接，所述录音模块的输出端接嵌入式微处理器的相应输入端，所述音频处理模块的输出端接喇叭，所述GPS模块的输出端接嵌入式微处理器的相应输入端，所述嵌入式微处理器的输出端接LCD屏的输入端；

所述移动通信模块通过移动通信网与Internet网相连接，所述中心服务器、旅行社PC机和旅游局PC机与Internet网相连接。

    所述键盘包括事故报警键和游客评价键。