[发明专利]商品售前售后管理系统及管理方法

说明书

技术领域

本发明涉及商品保质期管理，是一种商品售前售后管理系统及管理方法。

背景技术

商品按使用时间可分为无保质期和有保质期两类，无保质期的商品由于不受使用时间的限制，故管理相对较为方便，而有保质期的商品则因为长短不一的保质期期限，故分类管理较为不便，常常因管理不当，而导致过期商品在市面上流通，不仅对消费者造成不良后果，且对于商家而言也造成恶劣影响，蒙受不必要的损失。为此，现有技术公开了一些有关商品保质期管理和防止过期商品销售的技术方案。

如中国专利文献刊载的发明专利申请公开号CN1403971A，公开日2003年3月19日，名称为“商品期限管理系统及其方法”，其主要通过在商品上增设一时间条码，以记载其对应商品的期限资料。结账时先以读码器读取时间条码中的到期日等期限资料，经微处理器比较计时器中的现在时间，以便当现在时间晚于时间条码的期限资料时，能以警示装置自动发出警示效果，以提醒门市人员该商品已过期。

还有如中国专利文献刊载的发明专利申请公开号CN10211737A，公布日为2011年7月6日，名称为“基于到期日期预警到期物品及生成出货信息的方法和装置。该件申请提出了一种新构建的库存数据库，该库存数据库中进一步包括到期日期数据项；以及一种基于新构建的库存数据库对已过期和/或即将过期的物品进行实时监控并给出预警信息的方法和装置。

以上两件现有的技术文献，虽然能在一定程度上起到商品保质期管理和防止过期商品在市面流通，但方案技术依然存在一些不足。前者方案的不足在于结账时读码器要先读取时间条码，再读价格条码，显然这样较为繁琐，且容易因误读条码而造成不便。后者方案的不足在于仅能有效进行库存管理，而在收银结账时并未有过期商品提示的功能，这对于已经上架销售的商品来说，依然较难监管。除此以外，现有市面上还经常出现一些“恶意索赔”的问题，即某些消费者购买商品后不使用，待其过期后再去购买同样的商品，凭借新买商品的票据并带上已过期的商品要求商家“以一赔十” ，这使得许多商家蒙受损失。为此，有待设计一种新的商品售前售后管理系统，以解决上述这些问题。

发明内容

为克服上述不足，本发明的目的是向本领域提供一种简单有效的商品售前售后管理系统及管理方法，使其解决现有同类管理系统防止过期商品销售流通的技术手段繁琐、且不具备防止消费者恶意索赔的技术问题。其目的是通过如下技术方案实现的。

该商品售前售后管理系统包括商品信息录入端、信息处理端、商品收银端，商品信息录入端、信息处理端、商品收银端相互联网，从而实现信息交换。其要点在于所述商品信息录入端包括读取商品信息的读码器A、录入商品信息的录入机、打印识别码的识别码打印机；所述信息处理端包括信息存储模块和信息监控模块；所述商品收银端包括收银机、读取所述商品信息和所述识别码的读码器B，及打印票据的票据打印机，所述票据包含所述识别码的信息。通过为商品增加新的识别码，并在销售后的票据中记录识别码信息，从而使商品售出后能与票据形成唯一对应的关系，有效防止消费者利用新票据配合过期商品向商家进行恶意索赔。

结合上述管理系统，该商品售前售后管理系统的管理方法为：由所述读码器A读取商品信息，包括读取商品的名称、生产日期、保质期到期日期，通过所述录入机对所述商品信息进行编辑，并生成具有唯一性的识别码，通过所述识别码打印机将该识别码打印并贴于对应的商品上；完成上述操作后，由所述录入机将商品信息和识别码信息输送至所述信息处理端的信息存储模块，所述信息监控模块根据设定的程式自动监控所述商品的保质期到期日期；当商品销售时，由所述读码器B读取所述商品信息，并将信息显示在收银机，同时该收银机向所述信息处理端接收该商品的识别码和保质期到期日期的监控结果，当该商品已经过期，则由收银机进行报警提示，拦截销售；当商品保质期状态正常，则收银完成后由收银机控制票据打印机打印票据，其中票据中包含所述识别码的信息。通过该种方法，不仅对库存、在售的商品进行保质期到期监控，且对于售出后的商品依然能进行识别监控，有效防止过期商品售出和消费者利用新票据配合过期商品进行恶意索赔。

当商品退换货处理时，由所述读码器B读取商品的识别码信息，并比对该识别码信息与商品对应票据的识别码信息，两者信息一致时，准许退换货，反之，则拒绝退换货。通过该方式，能实现快速、准确的退换货处理，效率较高。

所述录入机对商品信息进行编辑是指将所述商品信息中的各项进行排列生成表格。这样方便管理和查阅。

所述识别码是包含由数字和/或字母构成信息的机读码。机读码的优点在于保密性好，不易被仿制。