[发明专利]一种关于C/S结构业务系统的仿真监控方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及业务系统监控技术领域，尤其涉及一种关于C/S结构业务系统的仿真监控方法和系统。 

背景技术

现有的业务系统监控技术，主要包括三种模式：外部监控、内部监控、针对B/S结构业务系统的仿真监控。其中外部监控，主要是从外网对业务系统的可用性、业务系统访问性能等进行监控；内部监控，主要是从业务系统的内部，对业务系统相关IT资产的状态等进行监控。具有代表性的技术如下：

1、外部监控：主要监控业务系统心跳和进程状态。主要通过监控业务系统的心跳和进程状态，来判断业务系统的可用性。如果业务系统进程僵死，则代表整个业务系统不可访问（如：服务繁忙、线程阻塞、业务系统崩溃等）；如果业务系统心跳异常，则代表整个业务系统服务质量欠佳（如：服务器资源瓶颈、数据库并发问题等等）。

2、内部监控：内部网管系统。以业务系统为主线，监控业务系统相关的所有IT资产（如：服务器、数据库、操作系统、链路等等），通过设置各种指标体系或日志，对业务系统的内部问题进行监控和预警。

3、针对B/S结构业务系统的仿真监控：利用HTTP协议，截获数据包信息，对B/S结构的业务系统进行仿真监控，包括两种模式：

第一种是基于IE内核的仿真监控：利用建模-回放原理，通过在建模过程中获取用户输入（主要是记录键盘、鼠标操作），通过预先设置的回放频率及告警阀值，在特定的时间段内对业务流程进行回放，从而对B/S结构的业务流程的畅通性进行监控；

第二种是基于BHO技术的仿真监控：利用建模-回放原理，通过获取建模过程中的用户输入（所触发的WEB页面标签），根据预先设置的回放频率及告警阀值，在特定的时间段内对业务流程进行回放，从而对B/S结构业务流程的畅通性进行监控。

然而，上述业务系统监控方法均存在一定的不足之处：

外部监控：外部监控只能对业务系统是否可用、访问质量问题等进行监控，但是，对于一些复杂的业务系统（如：机场航显系统、炒股客户端、基金交易系统等），因为业务系统体系结构复杂，系统的心跳或进程正常，不能代表整个业务系统的服务质量。如：一个完整的机场离港信息查询操作流程，往往包括：打开进程、登录、单击离港控件，查看离港航班信息等一系列的业务操作，任何一个环节的业务出现故障，都说明业务不完整、不可用。所以，对于复杂的业务系统，仅仅从监控其心跳或进程状态，只能对业务系统是否可用进行判断，而不能对业务流程畅通性进行检查，存在明显的缺陷。

内部监控：内部监控只能从业务系统的内部，对业务系统所关联的所有IT资产进行监控，如：操作系统、中间件、数据库、交换机、邮件服务器等等，一旦任何IT资产指标超标，或者状态异常，都能进行即时预警，从而对于可能业务系统故障的内部问题，能进行有效监控。但是，这同样不足以实现对业务系统业务故障的100%监控，理由如下：（1）业务系统的外部域名过期，或运营商网络故障，同样导致用户无法使用业务系统；（2）业务系统内部数据库死锁，或者业务系统业务逻辑代码执行效率问题等，也经常导致业务系统故障；（3）业务系统与子系统的通讯失败，同样导致用户无法使用业务系统。

针对B/S结构业务系统的仿真监控：

第一种基于IE内核的业务仿真监控技术，其仿真对象主要是B/S结构的业务系统，对于C/S结构的业务系统，则无法进行仿真。并且，基于IE内核的业务仿真监控，仅仅能够通过识别用户的键盘、鼠标操作位置（坐标）进行业务建模，一旦建模与回放的环境产生差异（如显示器的尺寸、分辨率等差异），那么将导致仿真失败。

第二种基于BHO技术的业务仿真监控，其仿真过程与“基于IE内核的仿真监控技术”的区别是，BHO技术是通过识别用户建模时输入设备（鼠标/键盘）所触发的WEB页面上相对应的网页源码标签，来记录建模操作时输入设备所触发的位置，从而记录用户的建模操作。该模式与“基于IE内核的仿真监控技术”具有同样的缺陷，其仿真对象主要是B/S结构的业务系统，对于C/S结构的业务系统，无法进行仿真。

有鉴于此，现有技术有待改进和提高。 

发明内容

鉴于现有技术中的不足，本发明目的在于提供一种关于C/S结构业务系统的仿真监控方法和系统。旨在解决现有技术的业务监控系统存在的外部干扰多、受外部条件限制、仿真监控效果差等问题。

本发明的技术方案如下：

一种关于C/S结构业务系统的仿真监控方法，其中，所述方法包括以下步骤：