[发明专利]用于处理智能电视软件错误的方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种智能电视软件的处理方法，尤其是涉及一种用于处理智能电视软件错误的方法。

背景技术

随着智能电视的迅猛发展，其用户数量不断增多，智能电视上的软件也越来越多。而对于软件开发商来说，如何更好的保证软件正常运行以及如何及时处理软件的错误就显得尤为重要。目前各个软件开发商对智能电视软件的错误处理各不相同，并没有统一的处理方式，通常都没有进行处理，程序异常退出，而且没有任何提示，使得用户体验差。而智能电视的网络化为软件开发商提供了及时维护升级智能电视软件的方法，可以通过网络以及本地备份的方式将电视软件的异常日志发送给软件开发者，以及时处理智能电视软件异常，提升用户体验。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种用于处理智能电视软件错误的方法，该方法可及时上传智能电视软件错误日志文件，便于及时处理，提高用户体验。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：用于处理智能电视软件错误的方法，包括以下步骤：

a.启动系统；

b.运行智能电视软件，当智能电视软件出现错误时，系统收集智能电视软件的错误信息，生成日志文件并将日志文件保存到本机；

c.提示用户智能电视软件出现错误，等待用户的命令；

d.系统接收用户命令，若用户命令为直接退出命令，则系统关闭该智能电视软件，结束应用；若用户命令为重启应用命令，则立即重启该智能电视软件。

具体的，步骤a和步骤b之间包括步骤

a1.判断本机是否有日志文件，若有，将日志文件上传到指定的服务器，而后运行智能电视软件；否则，直接进入步骤b。

进一步的，步骤a1具体为

a11.判断本机是否有日志文件，若有，则进入步骤a12；否则，直接进入步骤b；

a12.判断网络是否可用，若是，则将日志文件上传到指定的服务器，而后运行智能电视软件；否则，等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器，而后运行智能电视软件。

优选的，步骤a12具体为

a121.判断网络是否可用，若是，则进入a122；否则，进入a123；

a122.对日志文件进行加密并上传到指定的服务器，删除本机日志文件，而后运行智能电视软件；

a123.直接运行智能电视软件，等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器。

具体的，步骤b中错误信息包括错误出现时间和/或错误类型和/或应用版本号和/或终端型号。

具体的，步骤c具体为通过系统弹出提示框提示用户智能电视软件出现错误，等待用户的命令。

作为上述技术方案的优选方案，步骤c和步骤d之间还包括步骤

c1.用户通过电视遥控器方向键切换并按确定键向系统发送命令。

进一步的，步骤d具体包括

d1.系统判断是否接收到用户上传日志的命令，若是，则进入步骤d2；否则，直接进入步骤d3；

d2.判断网络是否可用，若是，则将日志文件上传到指定的服务器；否则，等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器；

d3.判断接收到的用户命令，若用户命令为直接退出命令，则系统关闭该智能电视软件，结束应用；若用户命令为重启应用命令，则立即重启该智能电视软件。

优选的，步骤d2具体为

d21.判断网络是否可用，若是，则进入d22；否则，进入d23；

d22.对日志文件进行加密并上传到指定的服务器，删除本机日志文件；

d23.等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器。

优选的，步骤d22具体为

d221.对日志文件进行加密并上传到指定的服务器，判断日志文件是否上传成功；若是，进入d222；否则，进入d23；

d222.删除本机日志文件。

本发明的有益效果是：本发明在程序出现错误导致出现不能正常运行时在电视端提示用户是否退出或者重启应用，同时在界面上给出选项让用户选择是否上传日志，提升用户体验，能够及时处理智能电视软件错误，同时有助于让软件开发商能够及时的修复错误。本发明适用于智能电视软件。

附图说明

图1是本发明实施例的流程示意图；

图2是本发明实施例的智能电视软件错误时的提示框示意图。

具体实施方式

下面结合附图及实施例，详细描述本发明的技术方案。