[发明专利]一种用于店铺管理的多模式智能商用服务机器人

说明书

技术领域

本发明涉及一种智能服务机器人，尤其涉及一种用于店铺管理的多模式智能商用服务机器人。

背景技术

服务机器人是机器人家族中的一个年轻成员，可以分为专业领域服务机器人和个人/家庭服务机器人，服务机器人的应用范围很广，主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作。

计算机技术、互联网技术，机器人技术在社会生产生活中已广泛应用，技术成熟，基于上述成熟技术集成的智能设备已逐步融入人们的现代生活。物联网、通讯、机器人技术的不断融合必将重新改写人们的生活，而现代商业的发展，衍生出很多连锁商业模式，店铺集中管理日益成为这些企业的现实问题。因此，如何利用智能技术管理分散在全国各地不同地域的商业店铺、银行、仓库、车间、电站等已提上日程。现代商铺迫切需要一款夜间能够智能安防，白天兼具迎宾、广告播放、远程会议、导购等店铺营业值班功能，同时具有商业管理功能的多种工作模式的店铺管理机器人。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的是提供一种用于店铺管理的多模式智能商用服务机器人，以满足市场的需要。

为了达到上述目的，本发明的目的是通过下述技术方案实现的：

一种用于店铺管理的多模式智能商用服务机器人，其中，包括微型计算机模块以及分别与所述微型计算机模块连接的通讯模块、运动部件模块、内部传感器组模块、显示与操作模块和视音频输入输出模块，所述通讯模块用以与远程设备实现数据通讯，所述运动部件模块用以实现所述智能服务机器人的物理位置移动，所述显示与操作模块用以人机交互信息的显示和操作，所述视音频输入输出模块用以输入或输出视音频信息，所述智能服务机器人还包括电源模块和外部传感器组模块，所述电源模块为上述各个模块提供电力，所述外部传感器组模块与所述内部传感器组模块共同组成无线位置传感网，用以感知和搜集外部环境数据，引导所述智能服务机器人对外部物体的位置识别以避让障碍目标，同时根据预设路径自动巡检，或根据环境状况按随机路径巡检。

上述用于店铺管理的多模式智能商用服务机器人，其中，所述远程设备包括视频监控设备，所述多模式智能商用服务机器人通过所述通讯设备与所述视频监控设备无缝连接，以实现远程视频监控作业。

上述用于店铺管理的多模式智能商用服务机器人，其中，在所述微型计算机模块中预设两种工作模式，分别是单控单机工作模式和多机群控联网工作模式，当所述多模式智能商用服务机器人处于所述多机群控联网工作模式下时，实现多个机器人的统一监控，当所述多模式智能商用服务机器人处于所述单控单机工作模式下时，通过所述远程设备实现单个机器人远程控制。

上述用于店铺管理的多模式智能商用服务机器人，其中，还包括大容量存储模块，其中预先存储视音频广告文件或纯语音通知文件，通过所述远程设备远程控制播放所述视音频广告或语音通知。

上述用于店铺管理的多模式智能商用服务机器人，其中，通过监控外部设置的红外传感器及计数器的返回结果监控客流情况，所述微型计算机模块通过所述通讯模块接收所述计数器结果，最终生成数据报表。

上述用于店铺管理的多模式智能商用服务机器人，其中，还包括物品身份识别模块和存储模块，所述物品身份识别模块为扫描设备或射频阅读器，所述多模式智能商用服务机器人通过所述物品身份识别模块将物品信息存入所述存储模块，而后通过读取所述存储模块或局域网或所述远程设备以获得预先存储的产品信息向用户播放产品信息。

上述用于店铺管理的多模式智能商用服务机器人，其中，还包括分别与所述微型计算机模块连接的身份识别模块，用于指定人群的考勤管理，所述身份识别模块为指纹识别模块和/或人脸识别模块和/或射频阅读器和/或无线接收器，所述微型计算机模块通过所述通讯模块将接收到的数据传送至所述远程设备。

上述用于店铺管理的多模式智能商用服务机器人，其中，还包括与所述微型计算机模块连接的感应模块，用于对未经解码消磁的产品通过设防区域时予以报警，起到货品防盗功能，所述感应模块为电磁感应装置或射频装置。

上述用于店铺管理的多模式智能商用服务机器人，其中，还包括与所述微型计算机模块连接的报警模块，所述微型计算机模块通过烟雾感应传感器和/或危险气体感应器实现火灾自动远程报警，所述烟雾感应传感器与所述危险气体感应器属于所述内部传感器组模块或者所述外部传感器组模块。