[发明专利]大客户查询申请进度的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及查询技术领域，特别涉及一种大客户查询申请进度的方法及装置。

背景技术

在电力行业中，当大客户有新的用电需求时，例如电力新装、增容及小区批量用电等，大客户均需向电力公司提出申请，而电力公司的工作人员可以根据相关规定对上述大客户所提出的申请进行审批，最终做出受理或拒绝的决定。其中，从大客户提出申请到得到受理或拒绝的结果，中间电力公司需要进行很多环节进行审批。

在现有技术中，当大客户需得知申请的进度（即申请进入哪一审批环节）时，大客户必须到电力公司的工作人员处进行咨询，且电力公司的工作人员需在进行一系列查询后，才可将上述大客户的申请进度告知大客户，这一过程，无疑给大客户造成诸多不便。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供大客户查询申请进度的方法及装置，以方便大客户查询申请进度。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种大客户查询申请进度的方法，包括：

当大客户查询模块接收到输入的用户名和密码时，查询所述用户名和密码与预存在服务器模块的大客户用户名和密码是否一致，当一致时，显示大客户操作界面，并建立与所述服务器模块的连接；

当所述大客户操作界面接收到输入的第一选择指令和查询指令时，所述大客户查询模块发送所述用户名和查询指令至所述服务器模块；

所述服务器模块的查询接口以所述用户名为索引，查询所述查询指令对应的申请进度信息，并将查询出的申请进度信息发送至所述大客户查询模块；

其中，所述申请进度信息被预先以大客户的用户名为索引，存储至所述服务器模块；

所述大客户查询模块显示所述申请进度信息。

优选的，所述申请进度信息包括申请已完成的环节、当前正在办理的环节、未开始办理的环节、每环节需大客户提供的资料以及当前正在办理环节的负责人信息。

优选的，所述方法还包括：当所述大客户操作界面接收到输入的第二选择指令和提议信息时，发送所述提议信息至所述服务器模块；

所述服务器模块转发所述提议信息至大客户服务模块；

所述大客户服务模块显示所述提议信息；

其中，所述大客户服务模块为工作人员登陆的终端。

优选的，所述方法还包括：

当大客户服务模块接收到输入的用户名和密码时，查询所述用户名和密码与预存在所述服务器模块的工作人员用户名和密码是否一致，当一致时，建立与所述服务器模块的连接，所述大客户服务模块即可对所述申请进度信息进行查看和编辑。

一种大客户查询申请进度的装置，包括：

位于大客户查询模块的第一显示单元用于，当接收到输入的用户名和密码时，查询用户名和密码与预存在服务器模块的大客户用户名和密码是否一致，当一致时，显示大客户操作界面，并建立与服务器模块的连接；

位于所述大客户查询模块的第一发送单元用于，当所述大客户操作界面接收到输入的第一选择指令和查询指令时，发送所述用户名和查询指令至所述服务器模块；

位于所述服务器模块的查询接口单元用于，以所述用户名为索引，查询所述查询指令对应的申请进度信息；

其中，所述申请进度信息被预先以大客户用户名为索引，存储至所述服务器模块；

位于所述服务器模块的第二发送单元用于，将查询出的申请进度信息发送至所述大客户查询模块；

位于所述大客户查询模块的第二显示单元用于，显示所述申请进度信息。

优选的，所述申请进度信息包括申请已完成的环节、当前正在办理的环节、未开始办理的环节、每环节需大客户提供的资料以及当前正在办理环节的负责人信息。

优选的，所述装置还包括：

位于所述大客户查询模块的第三发送单元用于，当所述大客户操作界面接收到输入的第二选择指令和提议信息时，发送所述提议信息至所述服务器模块；

位于服务器模块的转发单元用于，转发所述提议信息至大客户服务模块；

位于所述大客户服务模块的第三显示单元用于，显示所述提议信息；

其中，所述大客户服务模块为工作人员登陆的终端。

优选的，所述装置还包括：

位于所述大客户服务模块的查询单元用于，当接收到输入的用户名和密码时，查询所述用户名和密码与预存在所述服务器模块的工作人员用户名和密码是否一致；

位于所述大客户服务模块的建立连接单元用于，当一致时，建立与所述服务器模块的连接；