[发明专利]服务器、客户端、商品配送信息推送及识别方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种信息推送及识别技术，尤其涉及一种服务器、客户端、商品配送信息推送及识别方法。

背景技术

用户通过电子商务购物平台购买商品后，商家通常在发货后由自有的配送服务或者第三方配送服务商为该商品提供唯一对应的运单编号，用户可通过电子商务购物平台或登录该第三方配送服务商的官方网站来查询商品的运单信息。当商品配送过程中出现了不可预知的事故或者商品已到达配送地时，派送员会主动电话或短信通知买家商品的配送情况或者联系买家取货。

但是，在买家没有或不能主动通过运单编号及时获取商品最新配送信息的情况下，尤其当买家购买了多个商品，商家使用不同的第三方配送服务商对商品进行配送时，考虑到第三方配送服务商由于管理等多种原因，并不保证实时更新网站中商品的配送信息。此时，当买家收到自称是物流电话或短信时，一般都会相信电话或短信的内容并付诸于相应的行动。

因此，一些不法分子会利用买家容易轻信物流电话或短信内容的特点，伪装成物流电话以骗取人们的信任或者发送大量虚假的短信内容引导人们受骗，以完成欺诈等违法行为，从而使大量人群面临严重的财产和人身危险。这样的事件多次发生之后，就会直接导致人们在收到真实的物流电话或短信时质疑其真实性，对电子商务的生态发展造成了极大影响。

目前，针对垃圾短信和虚假电话的治理方法，其本质一般采用关键字匹配或黑名单匹配的识别技术，这就要求关键字库和黑名单具有很高的精准性和实时更新性。

包含有物流信息的短信，与普通的正常短信具有很小的差异性，关键字辨识度不高，其在短信内容中也很难找到相异于普通的正常短信的鲜明的关键字，因此很难保证关键字库的高精准性。另一方面，根据物流配送行业地域跨度广、派送人员流动大、联系号码变化快等具有行业特殊性的特点，也很难保证对黑名单进行实时更新。

总之，传统识别虚假通讯信息的技术并不适用于对具有行业特点的物流运单信息的识别。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是克服目前识别虚假通讯信息的技术无法准确识别物流运单信息的不足。

为了解决上述技术问题，本申请的实施例首先提供了一种商品配送信息推送方法，用于用户在电子商务购物平台购买商品后推送商品配送信息，所述用户在所述电子商务购物平台购买商品所产生的订购信息中包含有所述电子商务购物平台的标识内容；其中，该方法包括：

根据所述订购信息获取所述商品的配送状态信息；

对所述商品的配送状态信息进行实时更新；

当所述配送状态信息最近一次更新时刻与当前时刻之间的间隔小于预设时间阈值时，从所述配送状态信息中获取一配送电话；

推送所述配送电话与所述电子商务购物平台的标识内容和/或对所述商品提供配送服务的配送服务商的标识内容；其中，所述配送服务商的标识内容由所述配送服务商对所述商品提供配送服务时根据所述订购信息生成。

优选地，根据所述订购信息获取所述商品的配送状态信息，包括：

所述电子商务购物平台对所述商品提供配送服务时，生成与所述订购信息相应的配送信息，所述配送信息中包含有所述电子商务购物平台的标识内容及所述商品的物流运单编号；根据所述物流运单编号访问所述电子商务购物平台的订单查询系统，获取所述商品的所述配送状态信息；或者

所述配送服务商对所述商品提供配送服务时，生成与所述订购信息相应的配送信息，所述配送信息中包含有所述配送服务商的标识内容及所述商品的物流运单编号；根据所述物流运单编号访问所述配送服务商的运单查询系统，获取所述商品的所述配送状态信息。

本申请的实施例还提供了一种商品配送信息识别方法，其中，该方法包括：

接收一商品配送信息，所述商品配送信息包含一配送电话以及第一电子商务购物平台的标识内容和/或对所述商品提供配送服务的第一配送服务商的标识内容；

收到一短信或来电呼叫时，采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码进行匹配，匹配成功时显示所述第一电子商务购物平台和/或所述第一配送服务商的信息。

优选地，该方法包括：

采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码匹配不成功时，发送所述主叫号码和/或所述短信中包含的电话号码。

优选地，该方法包括：

采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码匹配不成功时，获取所述短信中包含有第二电子商务购物平台和/或第二配送服务商的信息；