[发明专利]一种操作信息的处理方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种操作信息的处理方法及装置。

背景技术

现有技术中，软件发布后主要是通过用户反馈问题来跟踪和观测软件的稳定性以及在出现问题后的具体问题参数。这使得后期跟踪软件的质量和稳定性非常被动，无法做到实时发现问题和解决问题，在解决软件问题的过程中也不易定位问题产生的上下文环境，不清楚用户若何操作软件，这样，获得软件在使用时的反馈信息效率不高，影响后续对软件使用的了解和改进。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种操作信息的处理方法及装置，可以实时获取软件操作反馈信息，提高获取该反馈信息的效率，实现监测软件发布后使用情况的及时性和完整性。

本发明实施例提供的操作信息的处理方法，包括：

获取用户操作日志；按照预置级别标准，确定所述用户操作日志的级别；当所述用户操作日志的级别属于预置的级别，则上报所述用户操作日志；按照预置的排序规则将上报的用户操作日志进行排序并将排序结果进行显示。

本发明实施例提供的操作信息的处理装置，包括：

获取单元，用于获取用户操作日志；确定单元，用于按照预置级别标准，确定所述获取单元获取的所述用户操作日志的级别；上报单元，用于当所述用户操作日志的级别属于预置的级别，则上报所述用户操作日志；排序单元，用于按照预置的排序规则将所述上报单元上报的用户操作日志进行排序；显示单元，用于将所述排序单元对所述用户操作日志的排序结果进行显示。

本发明实施例提供的操作信息的处理方法及装置，操作信息处理系统按照预置级别标准，确定该用户操作日志的级别，当确定的级别属于预置的级别，则上报用户操作日志，按照预置的排序规则将上报的用户操作日志进行排序后将排序结果进行显示，这样，可以通过在服务器或操作信息处理系统中自定义用户操作日志的级别标准，增加控制向服务器上报用户操作日志的灵活性。自动上报用户操作日志使得相关人员可及时获知软件操作的信息，其中包括软件的具体参数信息，进一步根据该信息对软件进行改进，从而增加软件的稳定性和实用性。

为让本发明的上述和其他目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附图式，作详细说明如下。

附图说明

图1为本发明实施例中的操作信息处理系统结构示意图；

图2为本发明实施例中操作信息的处理方法的一个实施例示意图；

图3为本发明实施例中操作信息的处理方法的另一个实施例示意图；

图4为本发明实施例中操作信息的处理装置的一个实施例示意图；

图5为本发明实施例中操作信息的处理装置的另一个实施例示意图。

具体实施方式

为更进一步阐述本发明为实现预定发明目的所采取的技术手段及功效，以下结合附图及较佳实施例，对依据本发明的具体实施方式、结构、特征及其功效，详细说明如后。

将软件在操作过程中产生的信息记录为用户操作日志，该用户操作日志可包括软件名称、软件版本、用户信息、业务名称、日志产生时间、软件使用终端类型等信息。

请参阅图1，本发明实施例中的操作信息处理系统包括:

日志上报辅助控制系统101，日志上报系统102，日志过滤系统103，日志加密系统104，上报日志统计及前台展示系统105，错误日志报警系统106。

其中，日志上报辅助控制系统101是操作信息处理系统的控制系统，用于接收服务器对终端上报的用户操作日志的控制信息，并根据该控制信息确定当前用户操作日志是否上报和上报何种级别的用户操作日志的参数；

日志上报系统102，用于将上报的多个用户操作日志进行排队，并根据日志上报辅助控制系统101的指令通过网络向服务器上报该指令指示上报的用户操作日志；

日志过滤系统103，用于对用户操作日志中的关键隐私信息进行过滤处理，例如该用户的银行卡号、短信号码、转账相关信息等数据替换为“*”或其他符号，使得该关键隐私信息无法直接被读取，防止该用户的关键隐私信息通过本系统上报到服务器端而造成安全隐患；

日志加密系统104，用于对用户操作日志进行加密，防止该用户操作日志在传输过程中被窃取；