[发明专利]问题定位处理方法及装置

权利要求书

1.一种问题定位处理方法，其特征在于，包括：

获取用于分析问题的各类数据；

依据获取的所述各类数据，采用可视化模型对所述问题进行定位。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述可视化模型包括以下至少之一：

依据网络类型数据构建的网络类型数据结构模型；

依据故障分类数据构建的故障分类数据结构模型；

依据业务分类数据构建的业务分类数据结构模型。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述问题进行定位包括以下至少之一：

对所述问题进行协议级别的分析定位；

对所述问题进行信令级别的分析定位。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，通过以下方式至少之一对所述问题进行协议级别的分析定位包括：

通过实时协议分析的方式对所述问题进行协议级别的分析定位；

通过后分析的方式对所述问题进行协议级别的分析定位。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，通过实时协议分析的方式对所述问题进行协议级别的分析定位包括：

通过分析话单信令交互的方式对所述问题进行协议级别的分析定位。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，在依据获取的所述各类数据，采用所述可视化模型对所述问题进行定位之后，还包括：

通过对定位的所述问题的回归，完善所述可视化模型；和/或，

输出问题定位结果。

7.一种问题定位处理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取用于分析问题的各类数据；

定位模块，用于依据获取的所述各类数据，采用可视化模型对所述问题进行定位。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述定位模块包括以下至少之一：

第一分析单元，用于对所述问题进行协议级别的分析定位；

第二分析单元，用于对所述问题进行信令级别的分析定位。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第一分析单元包括以下至少之一：

第一分析子单元，用于通过实时协议分析的方式对所述问题进行协议级别的分析定位；

第二分析子单元，用于通过后分析的方式对所述问题进行协议级别的分析定位。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述第一分析子单元包括：

第一分析次子单元，用于通过分析话单信令交互的方式对所述问题进行协议级别的分析定位。

11.根据权利要求7至10中任一项所述的装置，其特征在于，还包括：

完善模块，用于通过对定位的所述问题的回归，完善所述可视化模型；和/或，

输出模块，用于输出问题定位结果。