[发明专利]产品信息处理方法及其装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术，尤其涉及一种产品信息处理方法及其装置。

背景技术

随着信息技术日新月异，家用电器及电子产品等高科技产品已经成为人们日常生活中不可或缺的用品。

现如今，很多产品都包含有售后服务，尤其家用电器及电子产品等高科技产品的售后服务尤其重要。有些厂商提供有维修点，而有些厂商将自己的售后服务委托给第三方服务商来负责。

现有技术中，设备厂商、第三方服务商以及用户之间的信息没有实现统一管理，造成对产品信息的处理不同步以及处理效率低下。

发明内容

本发明提供一种产品信息处理方法及其装置，以提高产品信息的处理效率，实现对产品信息的同步管理。

本发明的一个方面是提供一种产品信息处理方法，包括：

接收智能设备发送的依据用户的产品中包含的智能标签而识别出的产品编码信息；

获取与所述产品编码信息对应的产品出厂信息；

将所述产品出厂信息与用户的个人账号进行绑定，完成产品的注册过程。

本发明的另一个方面是提供一种产品信息处理装置，包括：

信息接收模块，用于接收智能设备发送的依据用户的产品中包含的智能标签而识别出的产品编码信息；

产品出厂信息获取模块，用于获取与所述产品编码信息对应的产品出厂信息；

产品注册模块，用于将所述产品出厂信息与用户的个人账号进行绑定，完成产品的注册过程。

本发明提供的产品信息处理方法及其装置，通过对设备厂商、第三方服务商以及用户之间的信息进行统一管理，实现了产品信息的同步管理，并且提高了产品信息的处理效率。

附图说明

图1为本发明实施例一提供的产品信息处理方法流程图；

图2为本发明实施例一提供的产品信息处理方法所适用的网络拓扑图；

图3为本发明实施例二提供的产品信息处理方法流程图；

图4为本发明实施例三提供的产品信息处理方法流程图；

图5为本发明实施例四提供的产品信息处理方法流程图；

图6为本发明实施例五提供的产品信息处理装置结构图；

图7为本发明实施例六提供的产品信息处理装置结构图；

图8为本发明实施例七提供的产品信息处理装置结构图。

附图标记说明：

201：产品；

202：智能标签；

203：智能设备；

204：用户；

205：网络数据中心；

206：厂商服务器；

207：第三方服务商服务器。

具体实施方式

实施例一

图1为本发明实施例一提供的产品信息处理方法流程图。本发明实施例适用于将设备厂商、第三方服务商以及用户之间的信息和档案进行统一管理，以实现对产品信息的同步处理，本实施例将用户信息、设备厂商信息以及第三方服务商信息通过网络数据中心实现统一管理，如图2所示，用户204的个人信息通过智能设备203传送到网络数据中心205；设备厂商在产品201出厂之前，通过厂商服务器206将产品信息以及厂商信息发送到网络数据中心205，产品201出厂之后由智能设备203通过识别产品201中包含的智能标签202获得产品相关信息，将产品相关信息发送到网络数据中心205，并由智能设备203接收网络数据中心205反馈的产品详细信息；鉴于许多厂商将自己的售后服务委托给第三方服务商来负责，则授权的第三方服务商也可通过第三方服务商服务器207与网络数据中心205进行第三方服务商信息上传或者产品信息查询。通过网络数据中心205实现对产品信息的同步处理流程如图1所示，具体步骤如下：

步骤101、接收智能设备发送的依据用户的产品中包含的智能标签而识别出的产品编码信息；