[发明专利]运营管控系统及方法

权利要求书

1.一种运营管控系统，其特征在于，包括：数据采集单元、任务监督单元和任务执行单元；

其中，所述数据采集单元用于采集并存储业务基础数据和运营数据；

所述任务监督单元用于建立监督标准，并根据所述业务基础数据、运营数据和监督标准建立监督任务，以及将监督任务按照预设的分配规则分配给不同的任务执行单元；

所述任务执行单元用于执行所述分配的监督任务，并存储执行任务产生的流程数据，以及将所述流程数据与监督标准进行比较，并将比较结果为不符合监督标准的任务确定为待处理任务；

所述系统还包括业务监督单元、业务执行单元和数据存储单元；

数据存储单元用于存储业务基础数据和运营数据；

业务监督单元，用于根据预设的数据抽取规则从业务基础数据和运营数据中抽取数据集，并根据数据集和业务标准建立业务监督任务，以及将建立的监督任务根据预设的分配规则分配给业务执行单元；预设的数据抽取规则是将业务监督范围、业务监督对象和业务功能编码相关联形成的；

业务执行单元用于将执行业务监督任务中的业务所产生的数据与业务标准进行比较，并将比较结果为不符合业务标准的业务作为待处理业务；

所述系统还包括全景监督单元，用于根据获取的任务执行数据，建立在特定时间特定地点的场景数据；

所述系统还包括模型预测单元，用于将获取的任务执行数据经过预设模型进行分析，以监测可疑数据。

2.根据权利要求1所述的运营管控系统，其特征在于，所述业务基础数据包括来自核心业务系统、对账系统、事后监督系统、安保系统和录音系统的数据；

所述运营数据包括规章制度数据、事项数据、事项种类数据、盘点数据、交接数据、履职数据、业务功能编码。

3.一种运营管控方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

步骤S101、采集并存储业务基础数据和运营数据；

步骤S102、建立监督标准，并根据所述业务基础数据、运营数据和建立的监督标准建立监督任务，以及将监督任务按照预设的分配规则分配给不同的任务执行单元；

步骤S103、任务执行单元执行所述分配的监督任务，并存储执行任务产生的流程数据，以及将所述流程数据与监督标准进行比较，并将比较结果为不符合监督标准的任务确定为待处理任务；

步骤S102具体包括以下步骤：

步骤S201、根据规章制度数据，建立监督标准；

步骤S202、根据监督标准，以及从核心业务系统获取的机构信息数据、员工信息数据和任务执行时间，建立多个监督任务；

步骤S203、根据预设的任务分配方式将监督任务分配给执行对象；

所述方法还包括：根据获取的任务执行数据，建立在特定时间特定地点的场景数据；

所述方法还包括：将获取的任务执行数据经过预设模型进行分析以监测可疑数据；

所述方法还包括：

存储业务基础数据和运营数据；根据预设的数据抽取规则从业务基础数据和运营数据中抽取数据集，并根据数据集和业务标准建立业务监督任务，以及将建立的监督任务根据预设的分配规则分配给业务执行单元；业务执行单元将执行业务监督任务中的业务所产生的数据与业务标准进行比较，并将比较结果为与业务标准不一致的业务作为待处理业务；预设的数据抽取规则是将业务监督范围、业务监督对象和业务功能编码相关联形成的。