[发明专利]一种远程答疑系统

说明书

技术领域

本发明涉及远程教育技术领域，具体的说是涉及一种适用于远程教育使用的远程答疑系统。

背景技术

随着科学技术的不断发展，一种新兴教育形式也在悄然发展起来—远程教育：远程教育顾名思义是指使用电视及互联网等传播媒体的教学模式，它突破了时空的界线，有别于传统需要往校舍安坐于课室的教学模式，不需要到特定地点上课，因此可以随时随地上课。

远程教育是学生与教师、学生与教育组织之间主要采取多种媒体方式进行系统教学和通信联系的教育形式，是将课程传送给校园外的一处或多处学生的教育。现代远程教育则是指通过音频、视频以及包括实时和非实时在内的计算机技术把课程传送到校园外的教育。现代远程教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育方式。计算机技术、多媒体技术、通信技术的发展，特别是因特网的迅猛发展，使远程教育的手段有了质的飞跃，成为高新技术条件下的远程教育。现代远程教育是以现代远程教育手段为主，兼容面授、函授和自学等传统教学形式，多种媒体优化组合的教育方式。

发明内容

鉴于已有技术存在的缺陷，本发明的目的是要提供一种新型的远程答疑系统。

为了实现上述目的，本发明的技术方案：

一种远程答疑系统，包括远程终端接入端、后台管理中心以及远程中心控制端；其特征在于：所述的远程终端接入端用于利用网络远程接入到系统的后台管理中心进行用户身份的录入、认证以及课程信息的选择、修改；所述的后台管理中心包括在线答疑管理模块、信息分享管理模块、权限管理模块以及离线答疑自动模块；所述的在线答疑管理模块用于对远程终端接入端通过网络形式接入的用户问题信号进行在线连接后以视频或者音频的形式进行在线答疑；所述的信息分享管理模块用于实时存储在线答疑管理模块的数据包并接受权限管理模块编辑命令，对数据包插入关键词字符，便于离线答疑自动模块调用；所述的权限管理模块用于管理员对发布的信息或者答疑过程的课程数据按照相应的等级对信息分享管理模块内实时存储的数据包进行编辑；所述的离线答疑自动模块接受远程终端接入端通过网络形式接入的用户问题信号自动抽检关键字符后与信息分享管理模块内的数据包插入的关键词字符进行似然度比对，并根据比对结果自动给出相应答案。

所述的后台管理中心还包括离线数据下载模块，便于自行远程终端接入端接入到离线答疑自动模块进行数据包下载。

所述的权限管理模块包括无线射频传输模块、中央处理器、擦除模块，所述的无线射频传输模块用于接收远程中心控制端的管理员权限修改命令以及数据包擦除命令，所述中央处理器用于解析无线射频传输模块的命令信号并控制擦除模块进行数据包擦除处理。

所述的远程中心控制端可以通过无线射频传输模块实现与多个后台管理中心无线数据通信。

与现有技术相比，本发明的有益效果：

本发明有效提高了教学质量，利用在在线答疑的同时利用离线答疑自动模块自动整合答疑数据包，并能够自动给出答疑数据包，提高了远程答疑效率；并通过远程中心控制端对系统进行综合管理，实现了智能化管理。

附图说明

图1为本发明远程答疑系统的结构示意图；

图2为本发明远程答疑系统的后台管理中心结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图，对本发明进行进一步详细说明。

本发明所述的一种远程答疑系统，如图1所示，主要包括远程终端接入端、后台管理中心以及远程中心控制端；其特征在于：所述的远程终端接入端用于利用网络远程接入到系统的后台管理中心进行用户身份的录入、认证以及课程信息的选择、修改；所述的后台管理中心包括在线答疑管理模块、信息分享管理模块、权限管理模块以及离线答疑自动模块；所述的在线答疑管理模块用于对远程终端接入端通过网络形式接入的用户问题信号进行在线连接后以视频或者音频的形式进行在线答疑；所述的信息分享管理模块用于实时存储在线答疑管理模块的数据包并接受权限管理模块编辑命令，对数据包插入关键词字符，便于离线答疑自动模块调用生成离线答案，回复给其他用户，提高答疑效率；所述的权限管理模块用于管理员对发布的信息或者答疑过程的课程数据按照相应的等级对信息分享管理模块内实时存储的数据包进行编辑；所述的离线答疑自动模块接受远程终端接入端通过网络形式接入的用户问题信号自动抽检关键字符后与信息分享管理模块内的数据包插入的关键词字符进行似然度比对，并根据比对结果自动给出相应答案。

如图2所示，所述的后台管理中心还包括离线数据下载模块，便于自行远程终端接入端接入到离线答疑自动模块进行数据包下载。