[发明专利]交互式信息服务方法及其系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种信息服务方法，特别是涉及一种交互式信息服务方法及其系统。

背景技术

现代人越来越重视小区住宅的生活质量，而中国台湾都市发展密集，如何有效提升居住水平，也成为国人关注焦点。因此，在倡导乐活生活的同时，人们更希望拥有乐活人生。且调查发现消费者挑选小区住宅时，首重生活机能，显示消费者除要求更好的生活质量外，更冀望自己的住家可以是保值的优良小区。

基于上述的考虑，若能通过一设置在小区或住家大楼内的信息服务系统，可提供住户多元化的生活信息及健康照护服务，不仅能提供既有小区创新的加值服务，也能为新小区导入多元的信息整合与服务，并促进小区的机能发展与特色。

发明内容

本发明的目的在于提供一种可提供多元化服务信息的交互式信息服务方法。

本发明的另一目的在于提供一种可提供多元化服务信息的交互式信息服务系统。

本发明交互式信息服务方法，系于一交互式信息服务系统执行，该交互式信息服务系统应用于一小区中，该交互式信息服务方法包含以下步骤：

(A)提供一媒体接口，以供一用户登录该交互式信息服务系统。

(B)提供一与该小区相关的服务信息。

(C)记录该交互式信息服务系统的操作过程并产生一操作记录文件。

(D)将该操作记录文件传送至位于该用户的一客户端的一电子装置。

较佳地，本发明交互式信息服务方法还包含一位于该步骤(A)及该步骤(B)之间的步骤(E)，根据该用户通过该媒体接口输入的信息而判断该用户的身份，且该步骤(B)系根据该用户身份而提供不同的服务信息。

较佳地，本发明交互式信息服务方法该步骤(E)包括以下子步骤：

(E-1)根据该用户通过该媒体接口输入的信息而判断该用户是否为该小区的住户，若是，则执行步骤(E-2)。若否，则进入一访客模式。

(E-2)判断该用户是否已于先前使用时注册个人信息，若是，则进入一个人模式。若否，则进入一住户模式，且该步骤(B)系根据该用户身份而提供对应该用户身份的操作模式的服务信息。

较佳地，本发明交互式信息服务方法还包含一位于该步骤(C)及该步骤(D)之间的步骤(F)，根据该用户需求而重新排列该操作记录文件中的数据并产生新的操作记录文件，而该步骤(D)系将新的操作记录文件传送至该电子装置。

较佳地，本发明交互式信息服务方法还包含一位于该步骤(C)之后的步骤(G)，打印该操作记录文件。

较佳地，本发明交互式信息服务方法还包含一位于该步骤(C)之后的步骤(H)，将该操作记录文件传送至一语音服务系统。

本发明交互式信息服务系统，应用于一小区中，本发明交互式信息服务方法该交互式信息服务系统包含：

一电子装置，位于一客户端；及

一系统主机，包括一感应模块、一用于提供一与该小区相关的服务信息的信息服务模块、一信息收发模块，以及一电连接该感应模块、该信息服务模块及该信息收发模块的控制模块，该感应模块用于辨识一电子卡的验证码以供该控制模块判断该用户的身份，该信息服务模块根据该用户身份而提供不同的服务信息，该控制模块记录该交互式信息服务系统的操作过程并产生一操作记录文件，且通过该信息收发模块将该操作记录文件传送至该电子装置。

较佳地，本发明交互式信息服务系统的该控制模块系根据该验证码的正确与否而判断该用户的身份，若该控制模块判断该验证码不正确，则进入一访客模式，若该控制模块判断该验证码正确但未于先前使用时注册个人信息，则进入一住户模式，若该控制模块判断该验证码正确且已于先前使用时注册个人信息，则进入一个人模式，该信息服务模块会根据该用户身份而提供对应该用户身份的操作模式的服务信息。

较佳地，当该控制模块产生该操作记录文件，该控制模块还打印该操作记录文件。

较佳地，当该控制模块产生该操作记录文件，该控制模块还通过该信息收发模块将该操作记录文件传送至一语音服务系统。

较佳地，该系统主机可通过该信息收发模块与一小区物管数据库系统通讯，以将该操作记录文件上传至该小区物管数据库系统。

本发明的有益效果在于：可根据小区位置及用户需求而提供养生、健康、便利、成长与关怀等多元化服务信息，不仅可以提升小区价值、居住质量及生活机能，且也提供与各厂商通路的整合，创造异业结盟的机会，带来更多附加价值与收益。

附图说明

图1是说明本发明交互式信息服务系统的电路方块示意图；及