[发明专利]用于实时在线交互的请求的智能通知

权利要求书

1.一种用于智能地处理用于经由网络实时在线交互的请求的方法，包括：

由计算设备接收指向接收者标识符且来自请求者的请求者设备的用于实时在线交互的请求，所述接收者标识符与接收者的接收者设备相关；

由计算设备确定中断指示符，其指示相对于用于实时在线交互的请求的传送优先级的接收者活动优先级；以及

响应于指示用于实时在线交互的请求的传送优先级超过接收者活动优先级的中断指示符，向接收者的接收者设备传送用于实时在线交互的请求的通知。

2.如权利要求1所述的方法，进一步包括，响应于指示接收者活动优先级超过用于实时在线交互的请求的传送优先级的中断指示符，向请求者设备提供用于与接收者的替换交互的一个或多个选项。

3.如权利要求2所述的方法，其中向请求者设备提供用于与接收者的替换交互的一个或多个选项包括：

评估接收者的一个或多个计划活动、请求者的一个或多个计划活动、或其结合；

基于所述评估，确定用于替换交互的时间段；以及

向请求者设备提供所述时间段作为用于替换交互的建议时间。

4.如权利要求2所述的方法，其中向请求者设备提供用于与接收者的替换交互的一个或多个选项包括建议与接收者的短消息服务(SMS)消息会话、多媒体消息服务(MMS)消息会话、即时消息(IM)消息会话、语音消息、视频消息、或电子邮件。

5.如权利要求1所述的方法，其中确定中断指示符是基于对接收者活动、接收者活动的上下文、或用于实时在线交互的请求的上下文、或其结合的评估。

6.如权利要求5所述的方法，其中接收者活动包括接收者的当前活动或接收者的计划活动或其结合。

7.如权利要求5所述的方法，其中接收者活动的上下文包括接收者活动的主题、接收者的位置、接收者的本地日期、接收者的本地时间、或其结合。

8.如权利要求5所述的方法，其中用于实时在线交互的请求的上下文包括请求者的标识、接收者和请求者之间的交互历史、接收者和请求者之间的关系、请求者的计划活动、请求者的当前活动、伴随用于实时在线交互的请求的来自请求者的消息内容、或用于实时在线交互的请求的元数据、或其结合。

9.一种用于提供用于实时在线交互的请求的智能通知的系统，包括：

至少一个通信接口；

与所述至少一个通信接口相关的智能通知代理，所述智能通知代理被配置为：

接收指向接收者标识符且来自请求者的请求者设备的用于实时在线交互的请求，该接收者标识符与接收者的接收者设备有关；

确定中断指示符，其指示相对于用于实时在线交互的请求的传送优先级的接收者活动优先级；以及

响应于指示用于实时在线交互的请求的传送优先级超过接收者活动优先级的中断指示符，向接收者的接收者设备传送用于实时在线交互的请求的通知。

10.如权利要求9所述的系统，其中所述智能通知代理进一步被配置为响应于指示接收者活动优先级超过用于实时在线交互的请求的传送优先级的中断指示符，向请求者设备提供用于与接收者的替换交互的一个或多个选项。

11.如权利要求10所述的系统，其中所述智能通知代理被配置为通过以下步骤向请求者设备提供用于与接收者的替换交互的一个或多个选项：

评估接收者的一个或多个计划活动、请求者的一个或多个计划活动、或其结合；

基于所述评估，确定用于替换交互的时间段；以及

向请求者设备提供所述时间段，作为用于替换交互的建议时间。

12.如权利要求9所述的系统，其中所述智能通知代理被配置为基于对接收者活动、接收者活动的上下文或用于实时在线交互的请求的上下文、或其结合的评估来确定中断指示符。

13.如权利要求12所述的系统，其中所述智能通知代理被配置为基于通过评估接收者的当前活动或接收者的计划活动或其结合来对接收者活动的评估，来确定中断指示符。

14.如权利要求12所述的系统，其中所述智能通知代理被配置为基于通过评估接收者活动的主题、接收者的位置、接收者的本地日期或接收者的本地时间、或其结合来对接收者活动的上下文的评估，来确定中断指示符。

15.如权利要求12所述的系统，其中所述智能通知代理被配置为基于通过评估请求者标识、接收者和请求者之间的交互历史、接收者和请求者之间的关系、请求者的计划活动、接收者的当前活动、伴随用于实时在线交互的请求的来自请求者的消息内容或用于实时在线交互的请求的元数据、或其结合来对用于实时在线交互的请求的上下文的评估，来确定中断指示符。