[发明专利]一种信息系统按需配置即时通信工具的装置

说明书

技术领域

本发明涉及一种即时通信工具的装置，特别是指一种信息系统按需配置即时通信工具的装置，适用于信息系统中，企业用户与其客户利用即时沟通工具进行沟通的应用场景。

背景技术

企业信息系统正在由原来面向企业业务的系统到面向社会的协作系统。这个过程就是要企业成为实时的企业，使其完成线上与线下结合，应用移动化、社会化等多种业务模式的创新。这需要将企业的各种业务全面的与各种即时通讯系统进行无缝的集成。但目前即时通讯繁多，接口并不一致，而且新的即时工具不断的涌现，现有的方法是根据用户的需要，将特定的即时通信工具的特点版本与信息系统的特定版本的单点功能进行关联，但随着即时通信工具的增多，将导致系统变化频繁，开发工作量爆炸式增长、成本增加及交付不及时而带来的商机丢失、信息系统不稳定的风险。与此同时也造成了信息系统各功能采用的界面不一致，并导致学习成本高、培训成本高，且容易使系统的出现安全漏洞、效率及更新不及时。而且由于集成方案不统一造成企业运维的复杂性、维护难度及成本的增加、人员能力不足的等诸多问题。

企业信息系统迫切需要能高效的集成各种即时工具，并对其进行有效的隔离的方法。将即时通信工具的功能和ERP的职能分别进行分类抽象，并将他们进行映射及配置，就可以很好的解决放案。如即时通讯工具可分为沟通功能、支付功能、查询功能、用户管理功能、搜索，方式有文字沟通、语音沟通、视频沟通。形式有问答、发布、评论及回复，有人值守和机器人方式。双方的信息如人员信息、位置信息。ERP按职能分营销、服务，支付功能、搜索、查询功能。ERP的功能的统一以呈现形式，然后各个业务系统进行选择及配置。这样将时企业信息系统与即时通信系统保证隔离，只需配置无需定制开发，降低了不稳定性和运维成本。

有鉴于上述原因，本发明申请的发明人经过不断的实验研究，在现有技术的基础上，经过改进终于研发出本发明一种信息系统按需配置即时通信工具的装置。

发明内容

为了克服现有技术中的上述确定，本发明提出了一种解决的企业信息系统与各种即时通信无缝集成的解决方案，一种将各种即时工具功能进行分类抽象，并由其装置实现在企业信息系统内的统一的风格的对应功能，本申请的发明目的是降低用户地学习成本和更好地人机体验。再将装置的功能与各即时工具功能进行功能映射、属性映射、并进行安全设置。信息系统通过该装置在企业信息系统配置需要即时通信的功能节点，并在运行时通过该装置选择执行一个或多个即时通信息系统。

为实现上述发明目的，本发明采用的技术方案如下：

一种即时通讯工具与信息系统无缝集成的装置，所述的即时通讯工具与信息系统无缝集成装置100包括：

信息系统对应功能实现部分102，即将即时通信工具的按信息系统的需要进行分类抽象，并将其用统一的风格实现；

信息系统对应实现功能与信息系统功能配置部分104，即将实现好的对应功能与信息系统的现有需要即时通信功能的功能节点进行配置；

即时通信的工具与信息系统对应实现功能映射部分106，即将实现好的对应功能与即时信系统的功能进行映射；

信息系统功能运行时调用即时通信工具的功能部分108，即在运行时信息系统功能使用配置好的对应功能，利用AOP技术调用即时通信的工具对应的功能。

所述的即时通讯工具与信息系统无缝集成的装置，所述的信息系统对应功能实现部分102包括：

将即时通讯工具的功能按一定信息系统的特性进行抽象的功能分类，如查询、支付、信息沟通、信息发布；

信息系统按照抽象的功能分类实现统一的风格的对应功能，将各种不同的即时通信工具，按照信息系统的要求形成统一的查询、支付、信息沟通、信息发布的界面。

所述的即时通讯工具与信息系统无缝集成的装置，所述的信息系统对应实现功能与信息系统功能配置部分104包括：

信息系统可以使用即时通讯工具的实体，进行操作码及操作名称配置，可以进行删除操作；

信息系统选择需要使用即时通讯的工具的功能节点进行配置，先判断引用的实体是否进行操作码的设置，如没有则不能配置，如果有则继续；

信息系统对需要使用即时通讯工具及功能进行需要的选择，可以对使用的及通信工具进行排序，可以删除即时通信工具或其功能。

所述的即时通讯工具与信息系统无缝集成的装置，所述的即时通信的工具与信息系统对应实现功能映射部分106包括：

即时通信工具及功能注册的节点，将即时通信的功能与信息系统对应实现的功能进行注册，安装信息系统的需要注册每个功能的请求与应答格式；