[发明专利]用于电子化文章的商品口碑辨识方法及其系统

说明书

技术领域

本发明关于一种用于电子化文章的商品口碑辨识方法及其系统，特别是指一种能够将网路评价文章进行辨识，以分析比对出商品品牌与评价的关联性。

背景技术

网际网路已经为商品资讯传播的主要管道，消费者在售前会上网询价、比价，而除了价格之外，更大一部份是询问网路上舆论对所欲购买的商品的使用心得与评价，甚至有消费者更会于消费后上网寻求技术上的搜寻，或是负评的回应，因此若是业主能在上述的时间点提供使用者必要的协助或是提出解释，不但可以减少使用者的不满，更能够正面地提高消费者对该项产品的信心，以增加使用该项产品的消费群。

但对于这些网路上的舆论文章如何进行判断品牌与评价好坏，对于业者来说是非常困难的，尤其是当这一类的文章很多时，要进行分析将必须使用大量的人力与时间，如此对于业者来说要进行分析是有难度的，因此如何能够自动分析这一类文章，对于这些业者来说是非常重要的。

因此，若能够将电子化文章进行品牌与正负口碑的关键字的标注后，再将已被标注的关键字所在的口碑叙述句取出，以进行判断商品品牌与评价的关联性，如此应为一最佳解决方案。

发明内容

本发明的目的在于,提供一种用于电子化文章的商品口碑辨识方法及其系统，其能够针对具有商品评价的电子化文章，进行比对与分析出商品品牌与评价的关联性，以增加判断品牌评价好坏的准确度。

为实现上述目的，本发明公开了一种用于电子化文章的商品口碑辨识方法，其特征在于步骤为：

先将欲辨识商品口碑的文章进行商品品牌、正向口碑与负向口碑的关键字的标注；

标注完成后，使用所标注的关键字，于欲辨识商品口碑的文章中取出口碑叙述句；

接着，判断所撷取出的口碑叙述句中是否仅具有一个商品品牌关键字，若是，则进一步判断所撷取出的口碑叙述句中的口碑关键字是否一致，若一致，则将商品品牌关键字与口碑关键字的关联性进行储存；

若是判断所撷取出的口碑叙述句中具有一个以上的商品品牌关键字或是判断所撷取出的口碑叙述句中的口碑关键字不一致时，则针对口碑叙述句进行样板比对分析，以区隔出商品品牌关键字与口碑用词的关联性，并于比对分析完成后，则将商品品牌关键字与口碑关键字的关联性进行储存。

其中：商品品牌、正向口碑与负向口碑的关键字的标注，系依据一通用词汇资料库所内建多笔的商品品牌名称与正负口碑用词，对欲辨识商品口碑的文章进行标注。

其中：样板比对分析系藉由区分商品品牌、正向口碑与负向口碑的关键字后，将商品品牌关键字与前项或后项的正向口碑关键字或负向口碑关键字进行关联性连结，以判断出针对商品品牌关键字的口碑评价。

其中：商品品牌关键字与前项或后项的正向口碑关键字或负向口碑关键字之间的字元系限制于特定字元之间。

还公开了一种用于电子化文章的商品口碑辨识系统，其特征在于包含：

一文章输入模组，用以输入欲辨识商品口碑的文章；

一文章标注模组，与该文章输入模组相连接，用以将欲辨识商品口碑的文章进行商品品牌、正向口碑与负向口碑的关键字的标注；

一叙述句撷取模组，与该文章输入模组及该文章标注模组相连接，使用该文章标注模组所标注的关键字于欲辨识商品口碑的文章中取出口碑叙述句；

一单一品牌判断模组，与该文章标注模组及该叙述句撷取模组相连接，用以判断所撷取出的口碑叙述句中是否仅具有一个商品品牌关键字；

一口碑用词一致性判断模组，与该文章标注模组、该叙述句撷取模组及该单一品牌判断模组相连接，若该单一品牌判断模组判断仅具有一个商品品牌关键字，则进一步藉由该口碑用词一致性判断模组判断所撷取出的口碑叙述句中的口碑关键字是否一致；以及

一样板比对分析模组，与该文章标注模组、该叙述句撷取模组、该单一品牌判断模组及该口碑用词一致性判断模组相连接，用以于该单一品牌判断模组判断具有一个以上的商品品牌关键字或是该口碑用词一致性判断模组判断口碑关键字不一致时，则针对口碑叙述句进行比对分析，以区隔出商品品牌关键字与口碑关键字的关联性。

其中：更包含有一通用词汇资料库，系与该文章标注模组相连接，而该通用词汇资料库内系内建有多笔商品品牌名称与正负口碑用词的资料，而该文章标注模组能够依据该通用词汇资料库内的资料，将欲辨识商品口碑的文章进行标注。

其中：更包含有一商品口碑搜集资料库，系与该口碑用词一致性判断模组及该样板比对分析模组相连接，用以搜集所分析出的商品品牌关键字与口碑用词的关联性。