[实用新型]一种基于身份证识别的银行排队系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种基于身份证识别的银行排队系统，属于自动控制技术领域。

背景技术

通过现有技术，目前银行所采用的排队管理系统，一般都得到了普遍应用。当客户到银行办理业务时，到取票机按键，根据业务，取出一张排队号，该排队号与客户身份证信息无关。当客户因某种原因不想办理业务，退出排队队列时，不能有效地告知排队管理系统；或客户需暂时外出，并不能在规定时间内返回的，导致语音系统叫空号，从而导致其他在等待的客户和工作人员浪费时间；当排队客户越多，中途放弃排队、迟到和错过排队的客户越多，浪费时间的问题越突出。以及当存在空号时客户不能准确了解前面排队信息。

发明内容

本实用新型提供了一种基于身份证识别的银行排队系统，以用于解决现有银行排队系统所带来的无法取消排号、无法暂留信息等问题。

本实用新型的技术方案是：一种基于身份证识别的银行排队系统，包括控制器1、存储装置2、身份证识别器3、音箱4、LED显示屏5、触摸屏显示器6、功能键7、打印机8、服务站点通信接口9、叫号器10；其中存储装置2、身份证识别器3、音箱4、LED显示屏5、触摸屏显示器6、功能键7、打印机8、服务站点通信接口9分别与控制器1连接，服务站点通信接口9与叫号器10连接。

所述功能键7包括销号键71、暂留键72、取消键73、查询键74。

所述叫号器10为多个。

使用时，首先存储装置2中会预先存储用于支撑各个功能的软件，当顾客进入银行大厅时，可以通过身份证识别器3放入身份证，然后从触摸显示器6上选择相关的服务，选择成功后，会通过打印机8打印排队号。

在排队的过程中，若用户需要外出且不需要进行业务办理时，则可以通过身份证识别器3放入身份证进行身份识别，然后点击功能键7上的销号键71进行销号处理，此时用户信息从系统中删除；当用户需要外出但过段时间内会返回时，则可以通过身份证识别器3放入身份证进行身份识别，然后点击暂留键72进行信息的暂留处理：此过程中若用户在一定时间内回来，则通过身份证识别器3放入身份证进行身份识别并且点击取消键73取消暂留信息，此过程中若用户在一定时间内仍然没有回来，那么此时用户信息从系统中删除；另外，当用户的排号票丢失时，用户可以通过身份证识别器3放入身份证进行身份识别，然后点击查询键74进行信息查询，从而获得自己的排队信息。

当听到音箱4中传来的来自叫号器10的信息时，也可以通过LED显示屏看到相关的叫号信息，此时对应相关信息的客户可以进行相关业务的办理。

本实用新型的有益效果是：通过加入了第二代身份证的使用，使排队信息和用户身份绑定，方便了用户进行查询、取消、暂留、销号业务办理等服务的使用，使得用户可以及时对排队信息进行反馈，提高了服务效率。

附图说明

图1为本实用新型的结构连接图；

图2为本实用新型的具体实施流程图；

图中各标号：1为控制器、2为存储装置、3为身份证识别器、4为音箱、5为LED显示屏、6为触摸屏显示器、7为功能键、71为销号键、72为暂留键、73为取消键、74为查询键、8为打印机、9为服务站点通信接口、10为叫号器。

具体实施方式

下面结合附图和实施例，对本实用新型作进一步说明，但本实用新型的内容并不限于所述范围。

实施例1：如图1-2所示，一种基于身份证识别的银行排队系统，包括控制器1、存储装置2、身份证识别器3、音箱4、LED显示屏5、触摸屏显示器6、功能键7、打印机8、服务站点通信接口9、叫号器10；其中存储装置2、身份证识别器3、音箱4、LED显示屏5、触摸屏显示器6、功能键7、打印机8、服务站点通信接口9分别与控制器1连接，服务站点通信接口9与叫号器10连接；所述功能键7包括销号键71、暂留键72、查询键73；所述叫号器10为5个。

实施例2：如图1-2所示，一种基于身份证识别的银行排队系统，包括控制器1、存储装置2、身份证识别器3、音箱4、LED显示屏5、触摸屏显示器6、功能键7、打印机8、服务站点通信接口9、叫号器10；其中存储装置2、身份证识别器3、音箱4、LED显示屏5、触摸屏显示器6、功能键7、打印机8、服务站点通信接口9分别与控制器1连接，服务站点通信接口9与叫号器10连接；所述功能键7包括销号键71、暂留键72、查询键73；所述叫号器10为10个。