[实用新型]收费屏显语音提示满意测评系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种高速公路收费站运营管理、文明收费、满意测评电子系统，特别涉及与高速公路收费站快速收费、放行和员工挂牌上岗相配套的收费屏显语音提示满意测评系统。

背景技术

高速公路为社会提供畅通、安全、舒适、快捷、美观的服务，创造空间价值和时间价值。高速公路收费站是面向社会的服务窗口，维护文明、优美、整洁的收费环境是每个收费员的职责。收费员每天打交道最多的就是驾驶员，因此端庄的仪表、良好的举止、文明的服务、熟练的技能都将给广大的司机及“匆匆过客”留下美好印象。公路收费站作为高速公路的一线服务窗口，挂牌上岗、文明高效、快速放行是社会对收费站建设的时代要求。山西省收费公路系统开展“文明收费窗口”创建活动以来，我高度重视，认真组织，制定落实方案，细化工作细节，扎实推进创建活动，本实用新型是“以提升收费站窗口、挂牌服务、文明服务质量为重点，通过收费站建设，塑造城市窗口形象”的具体成果。然而，普通的挂牌，既在公路收费站悬挂收费人员的工号，需要人为时时更换，保证工号与收费人员相符，费时费力，且容易出错。收费站每个收费车道都配备收费显示屏，通常的收费显示屏只能显示收费信息，能否建立收费站员工数据库，利用收费屏显技术，在原有的收费显示屏上分时段显示值班人员的工号、文字(路况、天气)提示信息和收费倒计时信息，增设满意测评系统，实现限时收费，快速放行，成为本实用新型的研究目标。本实用新型收费屏显语音提示满意测评系统，就是利用原先的收费显示屏，电子挂牌服务，分时段显示值班人员的工号、收费信息和收费倒计时信息，满意测评，保证文明、高效服务，做到车来礼貌问候，计时高效收费，快速放行，车走谢谢、再见，或显示道路/天气信息，提高高速路通行效率，创建文明收费窗口，塑造城市的窗口形象。

实用新型内容

本实用新型收费屏显语音提示满意测评系统的技术方案是：收费屏显语音提示满意测评系统由信息子系统、控制子系统、收费子系统和满意测评子系统组成，其特征是值班室收费计算机是四个子系统的交集。控制子系统由地感线圈一，地感线圈二，地感线圈三，MCU控制卡，值班室收费计算机组成，其特征是地感线圈一，地感线圈二和地感线圈三电连接MCU控制卡，MCU控制卡电连接值班室收费计算机的并口；地感线圈一安装在距收费通道入口前0.5米处的路面之下。地感线圈二安装在地感线圈一之后12米处收费通道的路面之下。MCU控制卡安装在地感线圈二相对应的左侧安全岛上。在MCU控制卡之后的安全岛上设置收费值班室。在收费值班室内设置值班室收费计算机和语音电路板。在收费值班室窗口下方安装喇叭。在收费值班室之后6米处的通道路面之下安装地感线圈三。在地感线圈三左侧安全岛设置收费显示屏。信息子系统由上位计算机，值班室收费计算机，语音电路板，喇叭和收费显示屏组成，其特征是上位计算机通过网线收费电连接值班室收费计算机，值班室收费计算机通过COM2电连接语音电路板，语音电路板电连接喇叭，值班室收费计算机通过COM1串口电连接收费显示屏。满意测评子系统由高、低两块满意投票板和值班室收费计算机组成，其特征是高、低两块满意投票板电路并联后电连接值班室收费计算机的USB口，高处的满意投票板安装在值班室左边的立柱上，低处的满意投票板安装在值班室的窗沿下，高处的满意投票板，按钮高度大于1.5米，适合大车司机在车内伸手操作。低处的满意投票板，按钮高度小于1米，适合小车司机在车内伸手操作。满意投票板设置红色按钮和绿色按钮，红色按钮表示不满意；绿色按钮表示满意。收费子系统由上位计算机，值班室收费计算机和收费显示屏组成，其特征是在收费站附近的监控室设置上位计算机，上位计算机通过网线电连接收费值班室内的值班室收费计算机，值班室收费计算机通过COM2串口电连接收费显示屏，收费显示屏用四行显示高亮LED屏。