[发明专利]用于增强用户对于服务的参与度的方法、设备及系统

说明书

本发明公开了一种用于增强用户对于服务的参与度和体验的方法、设备、系统、计算机程序产品以及计算机可读介质。所述方法包括获取与服务有关的用户当前活跃等级；确定目标活跃等级；以及在基于所述用户的当前活跃等级和所述目标活跃等级确定的时间向用户发送关于服务的通知，以使得用户能收到通知而不会感到厌烦。

技术领域

本发明公开的实施方式一般而言涉及信息技术，而且，更具体地，涉及提高用户对于服务的参与度(engagement)。

背景技术

用户设备例如智能手机，平板电脑，以及笔记本电脑已被广泛使用。通过使用应用程序或浏览器，用户用此种用户设备可以轻易访问各种服务。对服务提供商来说保持用户尽可能频繁的使用他们的应用或服务已经成为他们的兴趣所在，也就是使他们的应用或服务有吸引力。例如，微信是在中国使用的一款成功的通信应用程序。用户经常每天使用它，与其他人聊天以及发布图片和评论。

用户设备的操作系统例如Windows，Android和iOS有告知用户应用程序有可用更新的通知。如果某已安装的应用有新的更新，Android和iOS系统会立即发送通知到手机的通知栏。然而，这种常规通知可能会变得恼人并可能打断用户的体验。有时这些常规通知甚至会变得像垃圾邮件。由于这些通知并没有紧急到需要立即阅读，往往没有实时通知的必要，。

此外，常规通知不是根据用户的行为或偏好，而是由时间和/或内容触发的。也就是说，无论何时新的消息到达用户，系统都会立即告知用户。然而用户可能不希望在该时刻被告知，而是更喜欢完成工作后在公交车上或是午餐期间被告知。

发明内容

本发明内容用于以简化形式介绍精简的要点，在下面的具体实施方式中会进行进一步描述。本发明内容并不用于限定要求保护的主题的主要特征或必要特征，也不用于限定要求保护的主题地保护范围。

根据本公开的一个方面，提供一种增强用户对于服务的参与度或体验的方法(被称作用户活跃等级)，该方法包括：获取用户关于该服务的当前活跃等级；确定一个目标活跃等级；在根据用户当前活跃等级和目标活跃等级确定的时间给用户发送关于该服务的通知。

根据本公开的另一方面，提供一种在通过计算机分配呈现在可读介质上并包括程序指令的计算机程序产品，当该程序产品载入计算机时，执行上述方法。

根据本公开的另一方面，提供一种永久计算机可读介质，该计算机可读介质上含有具有编码的语句和指令，以引发处理器执行上述方法。

根据本公开的另一方面，提供一种提高用户对于服务的参与度或体验系统，该系统包括：用于提供服务的应用程序；用于在基于所述用户的当前活跃等级和所述目标活跃等级确定的时间发送关于服务的通知给用户的通知服务器。

以上所述以及本公开的其他对象，特征及优点将在下述的具体实施方式结合附图详细说明后得以显现。

附图说明

图1是根据本发明的一个实施方式的用于阐释系统的简化框图；

图2是根据本发明的一个实施方式的用于描述发送通知的时间的确定过程的流程图；

图3A和3B是根据本发明的一个实施方式的用于描述用户对服务的参与度的提高过程的流程图和交互框图；

图4是根据本发明的一个实施方式的用于展示通知消息构架的直观图；

图5是根据本发明的一个实施方式的用于展示不同加速率影响下的曲线图；

图6A和6B是根据本发明的一个实施方式的用于展示选择通知消息项的过程的流程图和直观图；以及

图7A至7D是根据本发明的一个实施方式的用于阐释通知呈现给用户的方式的用户界面。

具体实施方式