[发明专利]基于概念地图的目的地形象测量方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及形象测量方法及系统，更具体地说，涉及一种基于概念地图的目的地形象测量方法及系统。本方法适合但不局限于目的地初始形象（Original Image）、诱导形象（Induced Image）、投影形象（Projected Image）和复合形象（Compound Image）等的测量。

背景技术

目的地在游客中的形象直接关系当地旅游业收入，显著影响地区经济发展。目前目的地形象测量主要通过李克特量表（Likert Scale）问卷调查方式或访谈方式。这些方法本质上是让调查对象利用多项选择或者文本语言来回答与目的地形象相关的问题，然后通过对问题答案进行统计分析获取目的地形象。根据汉语大辞典的解释，形象是能引起人的思想或感情的具体形状或姿态，因此形象是二维乃至多维的。上述形象测量方法都局限在抽象的文本层面，只能反映出人们对形象的线性的一维认识。调查对象不能通过上述方法自然地表述自己对形象的认识，所测量出的形象也不能直观地体现和突出人们对目的地的印象，以及各个印象之间的关系及其强弱。

发明内容

有鉴于此，本发明要解决的技术问题在于，针对现有测量目的地形象方法中不够全面且展示方式不够生动直观的缺点，提供一种基于概念地图的目的地形象测量方法及系统。概念地图是一种反映特定主题的知识结构的二维的形象化表示方法。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案包括以下步骤：

提供调查对象若干个有关目的地形象的启发式问题，每个问题的答案可以是几个关键词或短语（称作有关形象的概念）；

参照所给形象地图示例，将以上问题的答案填入所给形象地图框架；

将相关的概念用线连接，并可以在线上添加概念之间的关联关系（称作有关形象的关系），形成完整个人形象地图；

录入调查对象关于某目的地的个人形象地图，并建立形象数据库；

建立过滤词表和同义词表，对所述形象数据库中的概念进行过滤及同义词处理；

统计形象数据库中的概念和关系的频率，确定频率阈值，提取核心概念和关系。

绘制包括核心概念和关系的目的地形象地图。

在本发明所述的方法中，所述的完整形象地图如图4所示。和普通概念地图相比，本发明的进一步改进主要在两个方面：在内容上，形象地图包括有关形象的概念和有关形象的关系；在结构上，形象地图呈层级结构，根节点为目的地名称，次级节点分为（但不限于）三个方面，依次为整体形象、独特形象和情感形象，整体形象、情感形象和独特形象可以包含多个层级。

在本发明所述的方法中，所述的形象数据库的主要结构包括有关整体形象的概念、有关情感形象的概念、有关独特形象的概念，以及这些概念之间的关系。

在本发明所述方法中，建立过滤词表和同义词表由2名以上专家分别独立完成，然后通过协商消除分歧，共同确定最终词表。

本发明还提供一种基于概念地图的目的地形象生成系统，包括数据采集模块、数据处理模块和形象地图显示模块，如图5所示，其中：

所述数据采集模块用于录入有关形象的概念和关系，生成形象数据库；

所述数据处理模块用于对原始数据按照过滤词表和同义词表进行过滤和同义词处理，然后对各有关形象的概念和关系进行频率统计，按照确定的阈值提取核心形象概念和关系；

所述形象地图显示模块用于将数据处理模块输出的核心形象概念和关系自动或手动绘制输出目的地形象地图。

附图说明

下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：

图1为本发明优选实施例提供的基于概念地图的目的地形象测量方法的流程图；

图2为本发明优选实施例提供的基于概念地图的目的地形象测量方法的形象地图框架图。

图3为本发明实施例中个人目的地形象地图示例。

图4为本发明实施例中所得到的北京目的地形象地图示例。

图5为本发明优选实施例提供的基于概念地图的目的地形象生成系统的结构示意图。

具体实施方式

以下将结合附图所示的各实施方式对本发明进行详细描述。但这些实施方式并不限制本发明，本领域的普通人员根据这些实施方式所轻易做出的结构、方法、或功能上的变换均包含在本发明的保护范围内。

请参阅图1，为本发明优选实施例提供的基于概念地图的目的地形象测量方法的流程图。如图1所示，该方法的流程包括步骤S1至步骤S7。此处我们选取北京作为待测量形象的目的地，具体实施步骤如下。