[发明专利]一种移动终端故障记录方法及其系统

说明书

技术领域

本发明涉及移动通信领域，尤其涉及的是一种移动终端故障记录方法及其系统。

背景技术

随着移动终端通信技术的发展，移动终端的功能越来越强大。用户在日常生活中使用移动终端时，避免不了其发生故障。当用户拿着故障机来维修时，常常由于缺少故障发生时的情景描述不全或描述不正确，导致故障分析困难。

用户对故障发生时的情景描述不完全或描述不正确，原因主要有以下两个：一是发生故障时，用户未在使用移动终端，用户并未看到导致故障的具体现象；而是故障是由于用户操作所致，但用户未记下操作步骤或未准确记下操作步骤。

因此，现有技术还有待于改进和发展。

发明内容

鉴于上述现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种移动终端故障记录方法及其系统，旨在解决现有技术中移动终端无法实时监控并记录导致故障发生界面的问题。

本发明的技术方案如下：

一种移动终端故障记录方法，其中，所述方法包括步骤：

A、移动终端开机后，开始监测当前界面；

B、当当前界面发生改变时，从界面号数据库中查找当前显示的界面对应的界面号，记录当前显示的界面对应的界面号，将记录的界面号存储至掉电不易失存储器中。

所述移动终端故障记录方法，其中，所述步骤A之前还包括预先存储移动终端厂商设定的多个界面对应的界面号或存储用户自定义设定的多个界面对应的界面号。

所述移动终端故障记录方法，其中，所述步骤B还包括：当当前界面未发生改变时，继续监控当前界面。

所述移动终端故障记录方法，其中，所述步骤B具体包括：

B1、当当前界面发生改变时，将当前显示的界面与界面号数据库中存储的界面进行对比，当两者完全相同时，得到当前显示的界面的界面号；

B2、移动终端记录当前显示界面对应的界面号；

B3、移动终端将当前显示界面对应的界面号发送至掉电不易失存储器中进行存储。

所述移动终端故障记录方法，其中，所述掉电不易失存储器为ROM、EPROM和Flash存储器中任意一种。

所述移动终端故障记录方法，其中，所述移动终端为智能手机、平板电脑和笔记本电脑中任意一种。

一种移动终端故障记录系统，其中，包括界面改变监测模块和界面号查询及存储模块，其中：

所述界面改变监测模块，用于移动终端开机后，开始监测当前界面；

界面号查询及存储模块，用于当当前界面发生改变时，从界面号数据库中查找当前显示的界面对应的界面号，记录当前显示的界面对应的界面号，将记录的界面号存储至掉电不易失存储器中。

所述移动终端故障记录系统，其中，还包括：

界面号数据库模块，用于预先存储移动终端厂商设定的多个界面对应的界面号或存储用户自定义设定的多个界面对应的界面号。

所述移动终端故障记录系统，其中，所述界面号查询及存储模块具体包括：

界面号查询单元，当当前界面发生改变时，将当前显示的界面与界面号数据库中模块中存储的界面进行对比，当完全相同时，得到当前显示的界面的界面号；

界面号记录单元，用于移动终端记录当前显示界面对应的界面号；

界面号存储单元，用于移动终端将当前显示界面对应的界面号发送至掉电不易失存储器中进行存储。

所述移动终端故障记录系统，其中，移动终端为智能手机、平板电脑和笔记本电脑中任意一种。

本发明所提供的一种移动终端故障记录方法及其系统，所述方法具体包括：移动终端开机后，开始监测当前界面；当当前界面发生改变时，从界面号数据库中查找当前显示的界面对应的界面号，记录当前显示的界面对应的界面号，将记录的界面号存储至掉电不易失存储器中。这使得移动终端增加了新功能：具有故障记录功能。由于对移动终端的界面进行实时监控，并存储每次界面发生改变之后所显示界面的对应的界面号，并将其存储至掉电不易失存储器中，当移动终端发生故障时，用户可根据存储的界面号并结合界面号数据库还原故障发生过程，便于维修人员分析故障发生原因并对其采取相对应的维修措施。

附图说明

图1为本发明提供的一种移动终端故障记录方法较佳实施例步骤流程图。

图2为图1中界面号查询及存储的具体流程图。

图3为移动终端的拨号初始界面。

图4为移动终端接收用户操作指令按下数字键后的界面。

图5为本发明提供的一种移动终端故障记录系统较佳实施例的结构框图。