[发明专利]打印凭条共享方法以及系统

说明书

技术领域

本发明涉及金融自助设备领域，尤其涉及打印凭条共享方法以及系统。

背景技术

随着社会经济的迅猛发展，商家与客户之间交易越来越频繁，自助终端（如ATM，即自动柜员机）以其方便快捷、24小时自助服务和分布广泛等优点备受客户的喜爱。

目前自助终端进行业务服务，有时候客户需要凭条作为交易凭证，因此凭条打印是自助终端需要提供的功能之一。但是自助终端的凭条打印机装载凭条纸卷的容量有限，实际上目前自助终端都只能装载一卷凭条纸。由于有些客户不需要打印凭条，而另外一些客户可能需要打印凭条，因此不同自助终端的凭条打印几率不一样，有的自助终端可能很快就把一卷凭条纸用完了，而有的自助终端的一卷凭条纸却没打几张凭条，还有将近一整卷，有的自助终端只剩下半卷或者三分之一卷，当自助终端维护人员进行清机维护时，对于半卷和三分之一卷凭条的处理相当为难，替换成整卷凭条纸容易造成浪费，不更换又可能导致凭条纸很快用完影响后续需要打印凭条的服务。目前，当该自助终端上的凭条纸用完以后，如果客户需要打印凭条时，该自助终端就无法再向客户提供业务服务，严重影响了自助终端的服务质量。

发明内容

本发明实施例提供了打印凭条共享方法以及系统，能够避免出现自助终端因无凭条纸而无法向客户提供业务服务的情况，保证了自助终端的服务质量，并且提高了自助终端的凭条纸的利用率，避免了凭条纸的资源浪费。

本发明实施例中提供的一种打印凭条共享方法，包括：

当第一自助终端的凭条打印机状态异常时，第一自助终端将当前生成的凭条信息发送给第二自助终端，所述凭条打印机状态异常包括凭条打印机用完了凭条纸；

所述第二自助终端根据所述凭条信息打印出凭条，所述第二自助终端的凭条打印机状态正常。

可选地，第一自助终端将当前生成的凭条信息发送给第二自助终端之前还包括：

查询与所述第一自助终端处于同一网点的其他自助终端的凭条打印机是否状态正常，若是，则将其中一台凭条打印机状态正常的自助终端作为第二自助终端。

可选地，第一自助终端将当前生成的凭条信息发送给第二自助终端之前还包括：

询问当前客户是否愿意通过第二自助终端打印凭条，若是，则执行第一自助终端将当前生成的凭条信息发送给第二自助终端的步骤，若否，则所述第一自助终端终止当前打印凭条的任务。

可选地，所述第二自助终端根据所述凭条信息打印出凭条之前还包括：

在所述第二自助终端上输入所述凭条信息的流水号；

或，

在所述第二自助终端上插入与所述凭条信息对应的交易卡片。

可选地，所述方法还包括：

在第一自助终端将当前生成的凭条信息发送给第二自助终端之后，若在预设时间内所述第二自助终端未根据所述凭条信息打印出凭条，则所述第二自助终端将所述凭条信息存储起来。

本发明实施例中提供的一种打印凭条共享系统，包括：

转发模块，安装于所述第一自助终端，用于当第一自助终端的第一凭条打印机状态异常时，将当前生成的凭条信息发送给第二自助终端；

第二凭条打印机，安装于所述第二自助终端，用于根据所述凭条信息打印出凭条，所述第二凭条打印机状态正常。

可选地，所述系统还包括：

查询备用终端模块，用于在所述转发模块将当前生成的凭条信息发送给第二自助终端之前，查询与所述第一自助终端处于同一网点的其他自助终端的凭条打印机是否状态正常，若是，则将其中一台凭条打印机状态正常的自助终端作为第二自助终端，若否，则向所述第一自助终端返回失败信息。

可选地，所述系统还包括：

询问客户模块，用于在所述转发模块将当前生成的凭条信息发送给第二自助终端之前，询问当前客户是否愿意通过第二自助终端打印凭条，若是，则执行转发模块将当前生成的凭条信息发送给第二自助终端的步骤，若否，则所述第一自助终端终止当前打印凭条的任务。

可选地，所述系统还包括：

流水号模块，用于在所述第二凭条打印机根据所述凭条信息打印出凭条之前，在所述第二自助终端上输入所述凭条信息的流水号；

或，

卡片模块，用于在所述第二凭条打印机根据所述凭条信息打印出凭条之前，在所述第二自助终端上插入与所述凭条信息对应的交易卡片。

可选地，所述系统还包括：