[发明专利]一种营销服务机器人

说明书

技术领域

本发明涉及一种营销服务机器人。 

背景技术

目前，在供电营业厅内，一般配备收费员、用电客户受理员即可完成相关工作，一旦遇到客流高峰时，经常出现客户等待时间较长的情况，这就需要引导员来辅助工作，主要与客户沟通，解答客户提出的各种相关问题，并引导客户到何处办理相关手续，因此需要在节省人力资本的前提下，更好的为客户服务。 

发明内容

为克服现有技术的不足，本发明的目的是提供一种营销服务机器人，实现引导客户到相关窗口办理业务，及与客户沟通。 

为实现上述目的，本发明通过以下技术方案实现： 

一种营销服务机器人，包括头部壳体、躯干壳体、手臂、走行机构、扬声器、位置传感器、触摸屏、摄像机、控制器、锂电池组、驱动电机，躯干壳体底部连接有走行机构，躯干壳体两侧连接手臂，躯干壳体上部设有头部壳体； 

头部壳体一面设有位置传感器、摄像机、扬声器，扬声器设置在摄像机下部，头部壳体另一面设有检修窗口； 

躯干壳体内设有控制器，躯干壳体一面设有触摸屏，另一面设有检修舱门，手臂端部均设有驱动电机； 

锂电池组设置在走行机构内部，走行机构包括壳体、万向轮、走行驱动电机、传感器，传感器设置在壳体底部外沿上，走行驱动电机设置在壳体底部，走行驱动电机与万向轮连接，壳体底部外沿覆有硅胶层。 

所述的控制器与走行驱动电机、驱动电机、锂电池组、传感器、位置传感器、扬声器、摄像机、触摸屏相连接。 

所述的控制器包括语音模块、微处理器、报警模块、视频采集模块、电源管理模块、信号采集模块、驱动模块、存储单元、GPS定位模块、CDMA通信模块，微处理器与语音 模块、报警模块、视频采集模块、电源管理模块、信号采集模块、驱动模块、存储单元、GPS定位模块、CDMA通信模块相连接，语音模块与扬声器连接，微处理器还与触摸屏相连接。 

与现有技术相比，本发明的有益效果是： 

结构合理，满足了客户咨询及引导客户的作用，走行机构可实现机器人整体移动；通过触摸屏、扬声器、控制器实现与客户的沟通。走行机构壳体底部外沿覆有的硅胶层，减小机器人意外碰撞造成的损伤，通过传感器来确定是否有障碍物妨碍机器人走行，通过触摸屏来实现人机互动，头部壳体设置的摄像机可记录营业厅内部情况。头部壳体和躯干壳体外部均设置检修用通道，可方便检修人员检修。 

附图说明

图1是本发明的主视图。 

图2是本发明的侧视图。 

图3是本发明的后视图。 

图4是本发明的仰视图。 

图5是本发明的原理图。 

图中：1-头部壳体 2-躯干壳体 3-触摸屏 4-摄像机 5-扬声器 6-手臂 7-走行机构 8-检修窗口 9-检修舱门 10-位置传感器 11-硅胶层 12-万向轮。 

具体实施方式

下面结合说明书附图对本发明进行详细地描述，但是应该指出本发明的实施不限于以下的实施方式。 

见图1-图5，一种营销服务机器人，包括头部壳体1、躯干壳体2、手臂6、走行机构7、扬声器5、位置传感器10、触摸屏3、摄像机4、控制器、锂电池组、驱动电机，躯干壳体2底部连接有走行机构7，躯干壳体2两侧连接手臂6，躯干壳体2上部设有头部壳体1； 

头部壳体1一面设有位置传感器10、摄像机4、扬声器5，扬声器5设置在摄像机4下部，头部壳体1另一面设有检修窗口8； 

躯干壳体2内设有控制器，躯干壳体2一面设有触摸屏3，另一面设有检修舱门9，手臂6端部均设有驱动电机； 

锂电池组设置在走行机构7内部，走行机构7包括壳体、万向轮12、走行驱动电机、传感器，传感器设置在壳体底部外沿上，走行驱动电机设置在壳体底部，走行驱动电机与万向轮12连接，壳体底部外沿覆有硅胶层11。 

所述的控制器与走行驱动电机、驱动电机、锂电池组、传感器、位置传感器10、扬声器5、摄像机4、触摸屏3相连接。 

所述的控制器包括语音模块、微处理器、报警模块、视频采集模块、电源管理模块、信号采集模块、驱动模块、存储单元、GPS定位模块、CDMA通信模块，微处理器与语音模块、报警模块、视频采集模块、电源管理模块、信号采集模块、驱动模块、存储单元、GPS定位模块、CDMA通信模块相连接，语音模块与扬声器5连接，微处理器还与触摸屏3相连接。