[发明专利]信息处理装置及信息处理系统

权利要求书

1.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

传输单元，其将更新数据传输到客户终端，所述更新数据用于在用户终端上更新构成为结构化文档的指南信息；

PDF生成单元，其生成登载有指南信息的PDF文件，所述指南信息的内容与通过所述更新数据更新了的指南信息的内容相同；和

文件储存单元，其以能够从所述更新数据的传输目标的客户终端进行下载的状态，储存所述PDF生成单元生成的PDF文件。

2.如权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，所述文件储存单元以与识别指南信息的指南识别信息相关联的方式储存所述PDF生成单元生成的PDF文件，

所述信息处理装置还包括：

识别信息发送单元，其将通过由所述传输单元传输到客户终端的更新数据更新的指南信息的指南识别信息发送到该客户终端；和

文件发送单元，其将与接收自客户终端的指南识别信息相关联的PDF文件发送到该客户终端。

3.如权利要求2所述的信息处理装置，其特征在于，所述信息处理装置还包括：

版本号确定单元，其确定安装于客户终端的软件的版本号，

所述传输单元根据所述版本号确定单元所确定的版本号，选择更新数据，并传输所选择的更新数据。

4.如权利要求3所述的信息处理装置，其特征在于，所述信息处理装置还包括：

收集单元，其收集显示客户终端的操作履历的装置信息或者来自顾客的问询信息；和

更新单元，其基于通过所述收集单元收集到的装置信息或者问询信息操作，将指南信息的内容更新为用于各客户终端的内容，

所述传输单元将用于更新所述更新单元所更新的指南信息的更新数据传输到客户终端。

5.如权利要求4所述的信息处理装置，其特征在于，指南信息包含针对各客户终端分别变化的可变部分和针对各客户终端不变化的固定部分，

所述更新单元基于通过所述收集单元收集到的装置信息或者问询信息操作，将指南信息的可变部分更新为用于各客户终端的内容，

所述PDF生成单元生成与被更新了的指南信息的可变部分相当的PDF文件，并将生成的可变部分的PDF文件和预先准备的固定部分的PDF文件合并。

6.一种信息处理系统，其特征在于，所述信息处理系统是包含客户终端和信息处理装置的信息处理系统，

所述信息处理装置包括：

传输单元，其将更新数据传输到客户终端，所述更新数据用于在客户终端上更新构成为结构化文档的指南信息；

PDF生成单元，其生成登载有指南信息的PDF文件，所述指南信息的内容与通过所述更新数据更新了的指南信息的内容相同；和

文件储存单元，其以能够从所述更新数据的传输目标的客户终端进行下载的状态，储存所述PDF生成单元生成的PDF文件，

所述客户终端包括：

结构化文档更新单元，其基于通过所述传输单元传输的更新数据，更新作为结构化文档构成的指南信息；和

下载单元，其下载所述文件储存单元所储存的指南信息的PDF文件。