[发明专利]120呼救系统设计方法及急救呼叫系统装置

说明书

技术领域

本实用发明涉及120呼救系统设计方法及急救呼叫系统装置，尤其涉及一种120急救系统的设计方法。 

背景技术

随着我国逐渐进入老龄化社会，对120急救需求会不断上升。但是目前我国的120急救系统由于受到技术的限制，无法满足不断增长的急救需要，需要新的120呼救装置以及急救平台的资源调度系统，在120紧急呼救受理、指令下达、救护资源调度和救护车/飞机及时到达等方面，提供系统的解决方案。本系统适用于老人及孕妇等需要重点关注的人群，尤其是空巢老人等。 

目前我国的120急救系统，采用的是急救需求者拨打120急救中心电话，然后再由急救中心的接线员安排急救人员和车辆去救援的方式。但是采用这种急救呼叫方式，存在很大的弊端，如果需要急救的人员周围没有其它人，而急救人员手边没有通信工具；或者急救呼叫者无法准确表达使用者所处的地理位置、可能的病因等情况，很有可能造成急救中心因无法确定使用者所处位置而延误最佳急救时机，同时，也延长了其它急救呼叫的接入时间。 

完整有效的急救呼叫系统应能够体现如下技术特征。首先，急救呼叫客户端应尽可能简化急救呼叫者的操作流程，并能够保证在室内外任何地点都能为有需要的人提供可靠的呼救服务。其次，急救呼叫中心能够快速响应急救呼叫请求，并高效自动的完成急救资源调度与分配工作。再次，急救人员可以实时跟踪需急救人员的准确位置，确保准确到达。最后，需要完整可靠的急救服务数据库，存储需急救的人员的信息，并根据每次急救的实施情况维护信息数据库，确保急救 资源能够被高效利用，并保证需急救服务人员得到可靠的救护服务。 

发明内容

(一)要解决的技术问题 

本实用型专利的目的是提出一种120急救系统设计方法，并设计一套急救呼叫装置，能够减少从急救呼叫到急救呼叫者与120急救中心接线员沟通使用者地理位置等情况，再到急救指令下发成功的时间；减少因路况不熟或地址不明确等原因造成的急救交通工具无法到达目的地的可能性；降低因急救经费等问题造成急救延误的可能性。最终目的是提高紧急救援的速度，最大限度的保证求救的群众的生命安全。 

(二)技术方案 

本专利提出的120急救系统主要包含：急救呼叫装置、加密信息数据中心、急救资源调度与控制中枢、急救经费数据管理中心、救护车辆/飞机终端、救护人员手持终端、通信装置、急救呼叫功能管理中心等。 

急救呼叫装置包括：主急救呼叫装置(固定)、便携式急救呼叫分装置。急救呼叫装置被启动后，将发送急救呼叫装置唯一用户身份注册标识信息、详细地理位置等，以便急救资源调度与控制中枢根据注册用户身份唯一标识信息获得急救呼叫者所处地理位置、以往病史、是否医保等信息，供急救资源调度与控制中枢进行决策参考。 

急救呼叫装置有两种工作模式，室内模式和户外模式。主急救呼叫装置安装在居民家或公共场所中，其主要功能模块包含呼救模块、通信模块、通话模块、呼叫响应回告模块、存储模块、显示模块、信息处理模块等。便携式呼叫分装置由进行过信息注册的使用者使用，且使用者与便携式急救呼叫分装置一一对应，每一个便携式急救呼叫分装置存储特定的呼叫者信息。便携式急救呼叫分装置可以采用多种 佩戴方式，如：项链、手镯等，便携式急救呼叫分装置由呼叫模块、显示模块、存储模块、通信模块、通话模块、定位模块、信息处理模块等组成。室内模式下，主急救呼叫装置是急救呼叫发起端，便携式急救呼叫分装置通过无线连接的方式与主急救呼叫装置连接。当便携式急救呼叫分装置完成与主装置匹配后，分装置使用者可以通过分装置的呼叫模块，发送急救信息、分装置使用者所在的地理位置，并可以与120急救中心接线员进行情况沟通。便携式呼叫分装置可以和不同的主急救呼叫装置匹配，但只能同时和一个主急救呼叫装置匹配，这样如果便携式呼叫分装置持有者，到达其它安装主急救呼叫装置的场所，可以通过所处位置的主急救呼叫装置，进行紧急呼救。户外模式下，由便携式呼叫分装置的定位模块进行位置获取工作，如果需要急救呼叫，则启动呼救功能，由通信模块将便携式呼叫分装置持有者的个人信息及位置信息传输到120急救系统，为急救资源调度与控制中枢等提供操作依据。 

加密信息数据中心：主要存储急救呼叫者的家庭详细住址、重要亲友的通信方式、个人医保状态、病史等资料，通过加密算法，对这些资料信息进行加密，确保个人信息不外泄。 

急救资源调度与控制中枢：主要完成急救信息确认、急救呼叫的信息处理、急救指令下发、急救资源统筹规划、急救资源调度、最优路径规划、呼救者位置及信息显示等任务。