[发明专利]基于分组的网络中的服务质量监控

权利要求书

1.一种监控基于分组的网络中的服务质量的方法，所述网络适于在用户终端之间建立通信，其特征在于：

向服务质量服务器请求对于至少所述用户终端中的两个之间的通信的服务质量报告，其中所述请求包括提供与服务质量报告的定制相关的信息；

从所述两个用户终端向服务质量服务器发送与两个用户终端之间的通信相关的服务质量信息；以及

基于所述服务质量信息和所述定制信息提供所述服务质量报告，

其中服务质量信息是使用第一协议由所述两个用户终端发送的，并且所述两个用户终端之间的通信是使用与所述第一协议不同的第二协议执行的，

并且其中第一协议是会话初始化协议。

2.根据权利要求1所述的方法，进一步包括提供多个通知服务，所述多个通知服务中的每一个包括提供至少各个服务质量报告。

3.根据权利要求2所述的方法，其中请求服务质量报告包括预订所述多个通知服务中的一个。

4.根据权利要求3所述的方法，进一步包括，在执行所述两个用户终端之间的通信之前，使用所述第一协议设置所述通信。

5.根据权利要求1所述的方法，其中定制信息包括指定与所述通信相关的一个或更多个触发事件，并且其中所述报告是响应于触发事件而提供的。

6.根据权利要求1所述的方法，其中定制信息包括指定期望的报告格式，并且其中所述报告是以所述报告格式提供的。

7.根据权利要求3所述的方法，其中预订通知服务包括指定期望的报告格式以及用于提供所述报告的一个或更多个触发事件。

8.根据权利要求1所述的方法，其中基于分组的网络是基于因特网的网络。

9.根据权利要求1所述的方法，其中第二协议是因特网实时协议。

10.根据权利要求4所述的方法，其中设置所述两个用户终端之间的通信包括：

从第一用户终端接收对于与第二用户终端进行通信的邀请；

搜索第二用户终端的因特网协议地址；

向第二用户终端的因特网协议地址发送通信邀请；

从第二用户终端接收对于该通信邀请的接受；以及

将该接受发送到第一用户终端。

11.根据权利要求1所述的方法，其中所述两个用户终端之间的通信是经由包括语音和数据的多媒体信道执行的。

12.根据权利要求1所述的方法，其中所述报告包括呼叫详情记录数据。

13.根据权利要求12所述的方法，其中提供所述报告包括基于呼叫标识符，将所述呼叫详情记录数据与所述服务质量信息匹配。

14.根据权利要求5所述的方法，其中所述触发事件包括与所述两个用户终端之间的通信相关的参数超过预定界限。

15.根据权利要求5所述的方法，其中所述触发事件包括所述两个用户终端之间的通信的终止。

16.根据权利要求1所述的方法，其中所述服务质量信息是在所述两个用户终端之间的通信过程中发送的。

17.根据权利要求1所述的方法，进一步包括响应于报告的提供，在所述基于分组的网络中采取适当动作。

18.一种监控基于分组的网络（59，78）中的服务质量的系统，所述网络被配置为在用户终端（52，54）之间建立通信，其特征在于所述用户终端被配置为将与所述通信相关的服务质量信息发送到服务质量服务器；

并且所述系统包括：

订户（58），被配置为发送对于至少所述用户终端中的两个之间的通信的服务质量报告的请求，所述请求包括与服务质量报告的定制相关的信息；以及

服务质量服务器（56），被配置为从所述两个用户终端接收与两个用户终端之间的通信相关的服务质量信息，以及基于所述服务质量信息和所述定制信息提供所述服务质量报告，

其中用户终端适于使用第一协议将所述服务质量信息发送到服务质量服务器，并且适于使用与所述第一协议不同的第二协议进行相互通信，

并且其中第一协议是会话初始化协议。

19.根据权利要求18所述的系统，其中所述用户终端（52，54）适于使用所述第一协议设置相互的通信。