[发明专利]一种对区域客户进行评价的方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及电子商务领域，特别是涉及一种对区域客户进行评价的方法及系统。

背景技术

由于近年来，电子商务逐渐成为互联网经济发展的主要潮流，依托于互联网等信息技术的电子商务应用，目前在全世界范围内以惊人的速度普及与发展。事实上，电子商务正逐渐成为整个社会经济活动中的一个越来越重要的组成部分。随着电子商务的普及与发展，人们对传统的商业行为是否能够在网络上重现越来越关注。

作为电子商务中介的网络交易平台需要将商品供应商（包括商品制造商、销售商等）的商品展示给用户。交易平台的经营模式主要有两种：一种是交易平台仅作为中介，将商品供应商的商品展示到交易平台上，由用户与商品供应商直接进行交易，例如淘宝、阿里巴巴等；另一种是交易平台从商品供应商处采购商品，商品销售的风险转嫁到交易平台，由交易平台与用户进行交易，例如京东商城等。

在后一种模式下，由于交易平台需要承担商品采购过量、商品囤积销售不出去、商品销售量猛增但供货量不足等风险，因此，交易平台在采购商品的时候需要充分了解各种可能遇到经营风险，才能维持交易平台的运营。特别是随着电子商务的不断发展，网购平台上的大金额商品也越来越多，比如用于工厂的暖通设备、机电设备等，交易平台面临的风险就更大。控制风险的其中一个手段就是通过分析区域数据，充分掌握不同地区的商品销售情况和商品供应商的情况，以此来决定采购方案。

目前，交易平台确定商品供应商以及采购商品均是通过人工系统，费时、费力，并且主观因素影响较大。

发明内容

鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的目的在于提供一种对区域客户进行评价的方法及系统，用于解决现有技术中对网络交易中的区域数据进行分析的问题。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种对区域客户进行评价的方法，所述方法包括以下步骤：

定期获取预定区域下的客户信息，所述客户信息包括客户的属性数据和网络行为数据，所述预定区域至少包括一个区域；

对所述预定区域下的客户信息进行聚类分析；

根据所述聚类分析结果对所述区域的客户进行评价。

优选地，根据所述聚类分析结果对所述区域的客户进行评价进一步包括：

将不同区域的聚类分析结果进行对比；

根据对比结果对所述区域的客户进行评价。

优选地，根据所述聚类分析结果对所述区域的客户进行评价进一步包括：

将同一区域在不同时期的聚类分析结果进行对比；

根据对比结果对所述区域的客户进行评价。

优选地，所述区域为地理区域。

优选地，所述客户的属性数据至少包括客户的ID、所述客户在交易网站的注册时间、身份验证数据、注册信息、所提供商品的属性、信用数据、奖励及处罚数据、资格认证数据和用户评价数据。

优选地，所述网络行为数据至少包括所述客户的历史交易数据及行为、客户的受资助数据、盈利数据和生产成本变化数据。

优选地，对所述预定区域下的客户信息进行聚类分析进一步包括：

提取客户信息中的特征数据；

按照预置项目个数对所述特征数据进行聚类分析。

相应地，本发明还提供了一种对区域客户进行评价的系统的示意图，所述系统包括：

信息获取模块，用于定期获取预定区域下的客户信息，所述客户信息包括客户的属性数据和网络行为数据，所述预定区域至少包括一个区域；

聚类分析模块，用于对所述预定区域下的客户信息进行聚类分析；

评价模块，用于根据所述聚类分析结果对所述区域的客户进行评价。

优选地，所述评价模块进一步包括：

第一对比单元，用于将不同区域的聚类分析结果进行对比；

第一评价单元，用于根据对比结果对所述区域的客户进行评价。

优选地，所述评价模块进一步包括：

第二对比单元，用于将同一区域在不同时期的聚类分析结果进行对比；

第二评价单元，用于根据对比结果对所述区域的客户进行评价。

如上所述，本发明对区域客户进行评价的方法及系统，具有以下有益效果：

本发明通过定期获取一个或多个区域的客户的属性数据和网络行为数据，并对各个区域的属性数据和网络行为数据进行聚类分析，根据所述聚类分析结果评价所述区域客户数量增长或减少的原因，从而为交易平台在确定商品供应商以及采购商品的过程中提供有力的数据支持。