[发明专利]一种故障提示方法及装置

说明书

本发明提供了一种故障提示方法及装置，该方法包括：当检测到表征接入当前网络中的接入点下线的告警信息时，确定出下线的接入点；根据所述下线的接入点，确定出下线接入点连接的光网络单元，在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，将下线的接入点的告警信息发送至告警管理平台，以使告警管理平台输出接入点下线的告警信息。这样可以对由于光网络单元掉电或者是网络传输中断所造成的接入点下线进行自动关联检测并告警，从而减少了运维人员到现场进行故障检测所花费的时间，降低了故障检测成本，提升了故障的排查速度。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种故障提示方法及装置。

背景技术

近年来，移动通信领域的无线局域网(英文：Wireless Local Area Networks，简称：WLAN)建设日新月异，其中WLAN中的接入点(英文：Access Point，简称：AP)的增量最猛、数量巨大。但是随着AP设备的增加，AP的故障数也逐渐增加。据统计，“AP下线告警”(代表AP设备停止工作的故障告警)占增长迅猛的WLAN网络告警量的75％，上百万的AP给移动运营商的一线运维人员带来巨大的监控、维护压力。其中又以“光网络单元(英文：OpticalNetwork Unit，简称OUN)侧掉电或光纤断告警”导致ONU下挂的AP下线所占比重最重，约占“AP下线告警”数量的80.68％。

目前的技术水平，WLAN网管获得“AP下线告警”后，主要采用派单到一线运维人员，由一线运维人员对AP供电状态、传输状态、设备状态等进行人工的现场故障预判，故障预判后一般需要设备厂商维护人员二次到现场进行故障处理，平均故障历时约为2-5天，即：从发现告警到故障排除的时长，这样不仅造成WLAN网络的维护成本较高，并且还导致WLAN网络故障排除速度较慢。

发明内容

本发明实施例提供了一种故障提示方法及装置，用以解决现有技术中WLAN网络的维护成本较高，并且WLAN网络故障排除速度较慢的问题。

具体的技术方案如下：

一种故障提示方法，包括：

当检测到表征接入当前网络中的接入点下线的告警信息时，确定出下线的接入点；

根据所述下线的接入点，确定出所述下线接入点连接的光网络单元；

在检测到存在所述光网络单元的告警信息时，将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台，以使所述告警管理平台输出所述接入点下线的告警信息。

可选的，根据所述下线的接入点，确定出所述下线接入点连接的光网络单元，包括：

获取下线的接入点的地址信息；

根据接入点的地址信息与光网络单元的地址信息之间的对应关系，确定下线的接入点的地址信息对应的光网络单元的地址信息；

根据确定出的光网络单元的地址信息，确定下线的接入点连接的光网络单元。

可选的，在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台，包括：

在检测到确定出光网络单元的告警信息时，判定光网络单元的告警信息是否是在接入点下线的告警信息之后的预设时间段内生成的告警信息，若是，则将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台。

可选的，在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台，包括：

当检测到光网络单元生成的告警信息时，判定所述告警信息是否为光网络单元掉电告警或者网络传输中断告警，若是，则将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台。

可选的，所述接入点的地址信息唯一标识所述接入点的硬件地址。