[发明专利]一种网络监控方法、装置及其系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种网络监控方法、装置及系统，属于通信领域。

背景技术

随着电信市场的开放，国内电信运营商之间的竞争日益激烈。大客户已成为各个运营商市场竞争的焦点，谁能留住和赢得大客户，谁就在市场的竞争中处于有利地位。提高客户忠诚度就成为各个运营商争夺大客户的重要手段。

对于大客户而言，通信服务的关键在于线路的稳定、故障修复的速度，进而能够第一时间发现并解决故障而不是用户在发现线路不能使用后被动的进行修复。目前的网络监控系统如图1所示，其中的网络管理控制信息通过业务链路传递，在出现网络线路中断或异型设备(通常为不同厂家、不同用途的设备)时，网管系统由于无法连接相应设备从而无法对客户端继续进行管理。其中网络的全程监控及故障预警是现网的薄弱环节。目前的电信级网管能够监控到的是运营商内部网络的传输、交换及路由设备。监控能力与维护界面不一致，无法监控到客户端放置的设备。这不但使网络监控存在盲区，在故障定位上也存在难度：由于不能对用户端设备进行实时的、不间断的检查，导致在发生故障时只能派工程师去用户端现场测试，使故障处理时间受到交通、人员等影响。

发明内容

为解决现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种网络监控方法、装置以及系统。

为了实现上述目标，本发明采用如下的技术方案：

一种网络监控方法，该方法包括：对网络设备配置网管信息，使得网络设备通过专用无线网管通道接入网管网络；监控网络设备和网络的运行情况；在网络设备或网络发生故障时，使用上述专用无线网管通道作为网络保护通道。

进一步的，监控网络设备和网络的运行情况包括：监控网络设备定时向网管发送的心跳包或网络设备响应网管轮询请求发送的回应包。

进一步的，监控网络设备和网络的运行情况还包括：

a.通过监测端口电平或光信号检测上联、下联端口状态，若输入信号丢失，则发出相应端口的信号丢失告警；

b.通过镜像流量检测收、发流量，当流量异常时，可发出流量异常告警；

c.检测网络设备供电，当供电消失时，网络自动切换为内置电池供电并触发断电告警；检测电池容量，当电池容量低于设置门限时，则执行断电保护操作并发出低电平告警，并使网络设备工作于桥接状态。

进一步的，在监控到故障后，可人工或自动触发专用无线网管通道，在专用无线网管通道上通过二层VPN技术或VPLS技术建立端到端通路，从而实现线路的迂回保护。

进一步的，在专用无线网管通道上通过二层VPN技术或VPLS技术建立端到端通路包括：网管向两端设备发送保护命令触发二层VPN握手，双方进行握手通信；根据网管指定，两端设备分别工作在主动及响应方式，由一端发起到另一端的二层VPN握手，并完成二层VPN的建立。

进一步的，使用建立的专用无线通道排除发现的故障；并且在网络故障排除后，可根据检测机制自动或人工切换回原有网络，并中断专用无线通道上的端到端链路；其中使用建立的专用无线通道排除发现的故障包括：网管通过专用无线网管通道发送管理指令检测端口状态，从而判断设备故障情况，进一步可对相应端口进行配置，并在端口执行测试命令，通过结果分析判断网络故障情况。

优选的，使用独立进程监控网络设备的主进程，一旦发现主进程异常，该独立进程可重置主进程；优选的，当发现网络设备存在故障时，或者当网络设备断电时可启动旁路电路自动旁路该网络设备，隔离该网络设备的故障对原有网络的影响。

本申请还请求保护一种网络监控装置，该装置包括：配置单元，对网络设备配置网管信息，使得网络设备通过专用无线网管通道接入网管网络；监控故障单元，监控网络设备和网络的运行情况；排障单元，在网络设备或网络发生故障时，使用上述专用无线网管通道作为网络保护通道。

进一步的，监控故障单元监控网络设备定时向网管发送的心跳包或网络设备响应网管轮询请求发送的回应包。

监控故障单元进一步的：

a.通过监控端口电平或光信号检测上联、下联端口状态，若输入信号丢失，则发出相应端口的信号丢失告警；

b.通过监控镜像流量检测收、发流量，当流量异常时，可发出流量异常告警；

c.检测网络设备供电，当供电消失时，网络自动切换为内置电池供电并触发断电告警；检测电池容量，当电池容量低于设置门限时，则执行断电保护操作并发出低电平告警，并使网络设备工作于桥接状态。