[发明专利]一种可拓展可优选的知识数据库构建方法

说明书

技术领域

本发明涉及知识库领域，尤其涉及一种可拓展可优选的知识数据库构建方法。

背景技术

目前人机对话系统，都是使用FAQ模型来做对话的。

但是，这种系统存在如下缺点：

每个系统的人机对话要求不一样，制定适合该条目的属性数据库，浪费极多的时间，有一些通用问题也要重复输入和构建，在信息化时代发展的今天，为客户服务系统产生了极大的障碍，主要表现在，后台建立和维护需要大量时间，重复工作，结构死板，比如一些机器人回答问题，经常是答非所问。

知识库表现形式为：企业客户输入问题，企业客户输入答案，智能系统通过自然语言处理，将企业客户输入问题同义范围扩大，这样可以匹配上更多的用户输入，在匹配上时将企业客户输入答案呈现给用户。

许多企业主没有一定的网络基本知识，企业客户在建立知识库时不知所措的是如何定义问题，定义多少问题。

发明内容

发明的目的：为了提供为了减少维护工作量，制备一种通用性强，实用性高，适用范围广的可拓展可优选的知识数据库构建方法。

为了达到如上目的，本发明采取如下技术方案：

一种可拓展可优选的知识数据库构建方法，其特征在于，包含输入部分，所述输入部分包含如下模块：搜索模块，用于根据在输入区域所输入的信息，搜索存储数据；显示模块，用于将搜索结果显示；选择模块，用于选择任一所述搜索结果在输入区域显示；采用如下步骤：

A.构建基本数据框架，包含预存储条目和可输入部分，所述预存储条目通过表格方式呈现，通过增加表格中的行和/或列来进行与存储条目的删减，预存储条目以表格形式呈现，编辑后台有设定好的条目，所述预存储条目可编辑更换文字表达；所述可输入部分为新建的自定义条目，所述自定义条目可以分配多个空框用于编辑属性和更换文字表达；

B.采用如上的构建好的框架进行信息录入，完善框架构建的表格的信息；

C.存储如上构建好的信息，存储；

D.采用搜索数据模块进行搜索结果显示。

本发明进一步技术方案在于，所述预存储条目为FAQ模式的问答模式。

本发明进一步技术方案在于，所述预存储条目为带数字范围和单位的数据模式。

本发明进一步技术方案在于，所述预存储条目为可选择的属性模式。

本发明进一步技术方案在于，还包含将搜索结果和逻辑提示进行终端硬件输出的步骤，所述终端输入为显示屏输出和语音提示。

本发明进一步技术方案在于，在基本数据框架中搜索出来，如果有结果，输入对应的结果；如果没结果，则联网进行互联网搜索。

采用如上技术方案的本发明，相对于现有技术有如下有益效果：针对不同的数据库，能够迅速建立，比如针对鞋子的品号和答复；针对车子的品号和答复，都有颜色的设置，即为通用的选择模式；对于个性化的信息，则可以采用自定义，适用面广；经过测试，比单独建立数据库的工作量，要小40％左，节省时间50％，还有广泛的实用性和可维护性。

附图说明

为了进一步说明本发明，下面结合附图进一步进行说明：

图1为增加条目的显示图；

图2为增加预存储条目的显示图；

图3为增加自定义条目的显示图；

图4为预备编辑条目的显示图；

图5为汽车销售领域下的一种实施方式示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明的实施例进行说明，实施例不构成对本发明的限制：

结合图1到图5；

一种可拓展可优选的知识数据库构建方法，其特征在于，包含输入部分，所述输入部分包含如下模块：搜索模块，用于根据在输入区域所输入的信息，搜索存储数据；显示模块，用于将搜索结果显示；选择模块，用于选择任一所述搜索结果在输入区域显示；采用如下步骤：

A.构建基本数据框架，包含预存储条目和可输入部分，如图2显示的，颜色、价格等属于通用的条目，就是本处的预存储条目，能够直接选择；所述预存储条目通过表格方式呈现，通过增加表格中的行和/或列来进行与存储条目的删减，图1所示的显示进行增删；预存储条目以表格形式呈现，编辑后台有设定好的条目，所述预存储条目可编辑更换文字表达；所述可输入部分为新建的自定义条目，所述自定义条目可以分配多个空框用于编辑属性和更换文字表达；如图3显示的条目，能够进行增加条目。

B.采用如上的构建好的框架进行信息录入，完善框架构建的表格的信息；如图4所示的进行文字编辑。

C.存储如上构建好的信息，存储；