[发明专利]识别码信息处理方法及系统

说明书

技术领域

本申请涉及电子商务交易平台技术领域，特别是涉及识别码信息处理方法及系统。

背景技术

SN码是SerialNumber的缩写，有时也叫SerialNo，也就是产品序列号、串号，产品序列号是为了验证“产品的合法身份”而引入的一个概念，它是用来保障用户的正版权益，享受合法服务的。例如，对于手机这种产品而言，其SN码一般称为IMEI(InternationalMobileEquipmentIdentity，移动设备国际身份码)，是由15位数字组成的“电子串号”，它与每台手机一一对应，而且该号码是全世界唯一的，每一部手机在组装完成后都将被赋予一个全球唯一的一组号码，这个号码从生产到交付使用都将被制造生产的厂商所记录，用户还可以在手机中查到自己手机的IMEI码。由于这种SN码是全世界唯一的，等同于产品的身份证，因此，在很多方面都有着重要的应用。

例如，这种SN码广泛用于终端设备的售后服务支持中。其中，对于线下的手机购买过程中，现有的商家在进行手机销售时一般会记录手机包装外的IMEI条形码，主要用以控制消费者的退换货时的识别。而对于进行在线交易的消费人群来说，电子商务交易平台一般可以为买家用户提供获取售后服务支持的入口，买家用户可以根据自己的需要来选择购买或者使用哪种售后服务。

但是，现有技术在提供在线获取售后服务支持的过程中，一般需要用户手动输入对应终端设备的串号，但是，这无疑是一个高门槛的操作方式，用户可能不知道如何查找到该串号，或者即使找到，由于包含的字符比较多，也存在输入错误等风险。另外，针对第三方提供的售后服务商来说，因为缺少完整的数据和信息链路，消费者是否在电商平台购买了延长保修、摔碰保修、进水进液保修等服务缺少判断依据，存在道德风险(例如，用户输入的可能是从线下或者其他交易平台中购买到的产品的SN码)。再者，因为平台方式下只能监控到店铺层面，对商品的流入渠道和品质缺少最直接的监督，极少部分的返修及旧机经过翻新后有可能流入到了电子商务平台中进行二次销售，等等。

总之，如何使得产品的识别码在具体的应用中更有效地发挥出其作用，降低用户的操作成本，成为迫切需要本领域技术人员解决的技术问题。

发明内容

本申请提供了识别码信息处理方法及系统，可以使得产品的识别码在具体的应用中更有效地发挥出其作用，降低用户的操作成本。

本申请提供了如下方案：

一种识别码信息处理方法，包括：

接收与指定交易订单关联的商品的发货信息，所述发货信息中包括所述商品的识别码；

将所述识别码保存到数据库，以便建立所述识别码与该交易订单之间的绑定关系；

在接收到与该交易订单关联的商品相关的服务请求，并且所述服务请求与所述识别码相关时，将所述识别码添加到对应的表单中，以便用户获取到相应的服务。

一种识别码信息处理方法，包括：

接收与指定交易订单关联的商品的发货信息，所述发货信息中包括所述商品的识别码；

将所述识别码发送到服务端，以便所述服务端建立所述识别码与该交易订单之间的绑定关系；

在接收到与该交易订单相关的服务请求表单数据时，如果所述表单数据中包括识别码信息，则判断该识别码与该交易订单绑定的识别码是否相同，如果相同，则返回提交成功通知消息。

一种获取商品对象的渠道结构信息的方法，包括：

接收与指定交易订单关联的商品的发货信息，并确定此次交易行为中涉及到的用户信息，该用户信息包括此次交易行为中的第一用户以及第二用户的信息；所述发货信息中包括所述商品的识别码；

将所述识别码与用户信息之间的对应关系保存到数据库中；

根据同一识别码对应的不同用户信息，获取该识别码对应商品对象的渠道结构信息。

一种对商品对象进行验证的方法，包括：

接收与指定交易订单关联的商品的发货信息，并确定此次交易行为中涉及到的用户信息，该用户信息包括此次交易行为中的第一用户以及第二用户的信息；所述发货信息中包括所述商品的识别码；

将所述识别码与用户信息之间的对应关系保存到数据库中；

如果同一识别码对应了不同的用户信息，则判断不同的用户信息中各个第二用户是否为终端消费者用户，根据判断结果确定该识别码对应的商品对象是否被返修或利旧后重新进入销售通道。

一种识别码信息处理系统，包括：

识别码接收单元，用于接收与指定交易订单关联的商品的发货信息，所述发货信息中包括所述商品的识别码；